Jobbeschreibung
"Wirtschaft für Zukunft - gemeinsam unternehmen wir Verantwortung" - dafür steht die IHK für München und Oberbayern, größte IHK Deutschlands und eines der größten Unternehmensnetzwerke europaweit. Wir vertreten das Gesamtinteresse der Wirtschaft, unterstützen aktiv unsere über 420 000 Mitgliedsunternehmen und leben das Prinzip der Ehrbaren Kaufleute. Unsere Mitarbeiter/-innen sowie ehrenamtlich engagierte Unternehmensvertreter/-innen geben hierfür täglich das Beste!
KUNDENBERATER (W/M/D) INFORMATIONS- & SERVICEZENTRUM
im Bereich Kommunikation für unser Informations- und Servicezentrum zunächst befristet als Elternzeitvertretung in Vollzeit (40h / Woche) gesucht.
- Telefonisches, schriftliches und persönliches Beraten der IHK-Mitgliedsunternehmen und weiterer Zielgruppen zu allen Bereichen der IHK-Arbeit (z. B. Auskünfte zu den Themen Aus- und Weiterbildung, Existenzgründung, Recht) sowie zur IHK-Mitgliedschaft und deren Leistungen
- Bearbeiten der Kundenanfragen
- Zusammenarbeiten und Austausch mit den Spezialisten in der IHK
- Unterstützen bei der Organisation und Durchführung von Kundenveranstaltungen
- Kaufmännische Berufsausbildung mit ggf. entsprechender Aufstiegsfortbildung (z.B. Fachwirt/-in) oder Bachelor
- Positionsrelevante Berufserfahrung, vorzugsweise in der Dienstleistungsbranche
- Ausgeprägte Serviceorientierung und professioneller Kundenumgang
- Freude am Telefonieren sowie ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit
- Sichere EDV-Kenntnisse sowie Interesse an der Betreuung der Social-Media-Kanäle
- Gute Englischkenntnisse, weitere Fremdsprachen wünschenswert
Persönliche Entwicklung und berufliche Weiterbildungsmöglichkeiten, exzellente Altersversorgung, mobiles Arbeiten, flexible Arbeitszeiten, Diensthandy und Dienstnotebook, VWL, Kantine und Gratis-Getränke, PC-/ Fahrrad Programm und Bezuschussung zum "DeutschlandticketJob". Ihr Arbeitsplatz liegt in unserem neuen Campus in der Nähe des Münchner Ostbahnhofs und Werksviertels.
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