Product Owner (w/m/d) für das Mitglieder- und Anspruchsberechtigtenportal und weitere agile Projekte im Team Lieferanten- und Prozessmanagement

Jobbeschreibung

LANDSCHAFTSVERBAND WESTFALEN-LIPPE Das GUTE tun ...für die Menschen in Westfalen-Lippe. Sie möchten bei einer Institution arbeiten, die Gutes bewirkt - für die Kultur und das soziale Miteinander in der Gesellschaft? Dann passen Sie zu uns! Wir vom LWL freuen uns auf Sie! Der Landschaftsverband Westfalen-Lippe (LWL) arbeitet als Kommunalverband mit mehr als 20.000 Beschäftigten für die 8,3 Millionen Menschen in der Region. Der LWL betreibt 35 Förderschulen, 21 Krankenhäuser, 18 Museen, zwei Besucherzentren und ist einer der größten deutschen Hilfezahler für Menschen mit Behinderung. Er erfüllt damit Aufgaben im sozialen Bereich, in der Behinderten- und Jugendhilfe, in der Psychiatrie und in der Kultur, die sinnvollerweise westfalenweit wahrgenommen werden. Ebenso engagiert er sich für eine inklusive Gesellschaft in allen Lebensbereichen. Die neun kreisfreien Städte und 18 Kreise in Westfalen-Lippe sind die Mitglieder des LWL. Sie tragen und finanzieren den Landschaftsverband, dessen Aufgaben ein Parlament mit 125 Mitgliedern aus den westfälischen Kommunen gestaltet. Wir suchen Sie zum frühestmöglichen Eintrittstermin als Product Owner (w/m/d) für das Mitglieder- und Anspruchsberechtigtenportal und weitere agile Projekte im Team Lieferanten- und Prozessmanagement A 12 LBesG NRW bzw. bis EG 12 TVöD VKA für unsere Kommunalen Versorgungskassen Westfalen Lippe im Referat kvw-Informationstechnologie. Wir bieten eine unbefristete Vollzeitstelle (41 bzw. 39 Stunden/Woche) an. Teilzeit ist ebenfalls möglich. Die Eingruppierung richtet sich nach der Qualifikation und der fachspezifischen Berufserfahrung. Bitte bewerben Sie sich unter Angabe der Kenn-Nr. 7412 bis zum 03.03.2025. Die Vorstellungsgespräche werden in der 14. Kalenderwoche stattfinden. Eine mögliche Einladung erhalten Sie vorab per E-Mail. Wir suchen Sie zum frühestmöglichen Eintrittstermin als Product Owner (w/m/d) für das Mitglieder- und Anspruchsberechtigtenportal und weitere agile Projekte im Team Lieferanten- und Prozessmanagement A 12 LBesG NRW bzw. bis EG 12 TVöD VKA für unsere Kommunalen Versorgungskassen Westfalen Lippe im Referat kvw-Informationstechnologie. Wir bieten eine unbefristete Vollzeitstelle (41 bzw. 39 Stunden/Woche) an. Teilzeit ist ebenfalls möglich. Die Eingruppierung richtet sich nach der Qualifikation und der fachspezifischen Berufserfahrung. Bitte bewerben Sie sich unter Angabe der Kenn-Nr. 7412 bis zum 03.03.2025. Die Vorstellungsgespräche werden in der 14. Kalenderwoche stattfinden. Eine mögliche Einladung erhalten Sie vorab per E-Mail. DAS ERWARTEN WIR VON IHNEN DAS ERWARTEN WIR VON IHNEN ein abgeschlossenes (Fach-)Hochschulstudium (Diplom/Bachelor) z.B. Informatik, Wirtschaftsinformatik oder der Kommunikations- bzw. Sprachwissenschaften mit langjähriger Berufserfahrung in den genannten Aufgabenbereichen oder Sonstige Beschäftigte, die aufgrund langjähriger Berufstätigkeit gleichwertige Fähigkeiten und Erfahrungen nachweisen können; hierunter fallen insbesondere Bewerber:innen mit einer Ausbildung (z.B. als Fachinformatiker:in, Informatikkaufmann:frau oder IT-Systemelektroniker:in) mit langjähriger Berufserfahrung in den o.g. Aufgabengebieten und der Bereitschaft zur beruflichen Weiterentwicklung und ergänzende, auf die Aufgabenbereiche bezogene Weiterbildungen bzw. Zertifizierungen und Arbeitszeugnisse im Kontext Agiles Projektmanagement (z.B. Product Owner, Scrum Master, Agile Coach) sowie fundierte Erfahrungen als Product Owner:in oder Product Manager:in, möglichst nachgewiesen durch entsprechende Zertifizierungen fundierte Erfahrungen im Projektmanagement, auch in agilen Kontexten Erfahrungen in der Steuerung und Moderation auch nutzerzentrierter Entwicklungsprozesse mit hohem Anspruch auf Usability der kvw-Produkte bzw. kvw-Services Erfahrungen mit einschlägigen Werkzeugen zur Vorgangs- und Projektverfolgung wie Jira oder GitLab grundlegendes Wissen zu Methoden und Standards in der Prozessmodellierung sowie erste Erfahrungen in der Modellierung mit BPMN erste Erfahrungen in der Entwicklung, Einführung und/oder Betreuung von Kundenportalen sind wünschenswert starke Kunden- und Nutzerorientierung, Durchsetzungsvermögen sowie sicheres Auftreten Team- und Kommunikationsfähigkeit, Moderationsstärke fließende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift Das Referat kvw-Informationstechnologie (kvw-IT) verantwortet die Informationssysteme und IT-Infrastruktur der kvw, unterstützt die Dienstleistungen der kvw durch die Bereitstellung und Weiterentwicklung des zentralen Fachverfahrens OPAL, schafft digitale Schnittstellen zu Nach-barsystemen wie auch zu externen Partnern und treibt die Etablierung und Digitalisierung von Ende-zu-Ende-Prozessen aus Kundensicht voran. Diese IT-Lösungen stellt die kvw-IT als IT-Dienstleister für die kvw und ihre Partner-Versorgungskassen in ganz Deutschland bereit. IHRE AUFGABEN Steuerung der Konzeption, (Weiter-)Entwicklung sowie des Betriebes und Vertriebes des Mitglieder- und Anspruchsberechtigtenportals und perspektivisch weiterer kvw-Produkte bzw. kvw-Services Auf- und Ausbau eines Rahmens für (Agiles) Requirements Engineering sowie dessen Anwendung in kvw-internen und kassenübergreifenden Projekten Auf- und Ausbau eines Produkt- bzw. Service-Monitorings für das Mitglieder- und Anspruchsberechtigtenportal und perspektivisch für weitere kvw-Produkte bzw. kvw-Services Durchführung von Prozessanalysen, -dokumentationen und -optimierungen sowie des damit verbundenen Change Managements sowohl in der kvw-IT, in den kvw-Fachbereichen als auch bei den Partnerkassen Leitung von und Mitarbeit in IT-Projekten Schulung, Coaching und Wissensmanagement im Bereich Agilität bzw. im Agilen Projekt- und Anforderungsmanagement Dabei insbesondere mit Bezug zum Portal und perspektivisch weiteren kvw-Produkten bzw. kvw-Services: Begleitung und Unterstützung der interdisziplinären Entwicklungsteams Sicherstellung eines nahtlosen Kunden- und Nutzererlebnisses über den gesamten Customer Journey bzw. User Journey hinweg enger Austausch mit Partnerkassen und Mitgliedern zu Anforderungen an das Kundenportal, Priorisierung von Anforderungen und Entwicklung und Pflegen der Produkt-Roadmap systematische Reflexion und Weiterentwicklung des Kunden- und Nutzererlebnisses, etwa gestützt durch A/B-Tests und Befragungen Beobachtung der Markt- und Technologieentwicklungen Definition von KPIs, Monitoring der Performance und regelmäßiges Tracking Auf- und Ausbau des Management-Reportings, Definition und Durchführung von Maßnahmen bei Abweichungen zum Plan Steuerung von Dienstleistern und des potentiell kassenübergreifenden Entwicklungsteams Produktbotschafter:in für das kvw-Kundenportal gegenüber den Kunden, Fachbereichen und Partnerkassen zusammen mit dem kvw-Marketing UNSERE BENEFITS LWL-Haupt- und Personalabteilung, Christine Busch 0251 591-8684 kvw-IT, Fabio Pareja Schmidt 0251 591-6729 Bewerbungen von Frauen und geeigneten schwerbehinderten Menschen sind ausdrücklich erwünscht. Weitere Infos und alle Benefits finden Sie auf: www.karriere.kvw-muenster.de www.karriere.lwl.org Leben und Arbeiten - beim LWL harmonieren diese Welten miteinander. Erfahren Sie jetzt mehr über die Guten Gründe, die für uns sprechen. IHRE AUFGABEN IHRE AUFGABEN Steuerung der Konzeption, (Weiter-)Entwicklung sowie des Betriebes und Vertriebes des Mitglieder- und Anspruchsberechtigtenportals und perspektivisch weiterer kvw-Produkte bzw. kvw-Services Auf- und Ausbau eines Rahmens für (Agiles) Requirements Engineering sowie dessen Anwendung in kvw-internen und kassenübergreifenden Projekten Auf- und Ausbau eines Produkt- bzw. Service-Monitorings für das Mitglieder- und Anspruchsberechtigtenportal und perspektivisch für weitere kvw-Produkte bzw. kvw-Services Durchführung von Prozessanalysen, -dokumentationen und -optimierungen sowie des damit verbundenen Change Managements sowohl in der kvw-IT, in den kvw-Fachbereichen als auch bei den Partnerkassen Leitung von und Mitarbeit in IT-Projekten Schulung, Coaching und Wissensmanagement im Bereich Agilität bzw. im Agilen Projekt- und Anforderungsmanagement Dabei insbesondere mit Bezug zum Portal und perspektivisch weiteren kvw-Produkten bzw. kvw-Services: Begleitung und Unterstützung der interdisziplinären Entwicklungsteams Sicherstellung eines nahtlosen Kunden- und Nutzererlebnisses über den gesamten Customer Journey bzw. User Journey hinweg enger Austausch mit Partnerkassen und Mitgliedern zu Anforderungen an das Kundenportal, Priorisierung von Anforderungen und Entwicklung und Pflegen der Produkt-Roadmap systematische Reflexion und Weiterentwicklung des Kunden- und Nutzererlebnisses, etwa gestützt durch A/B-Tests und Befragungen Beobachtung der Markt- und Technologieentwicklungen Definition von KPIs, Monitoring der Performance und regelmäßiges Tracking Auf- und Ausbau des Management-Reportings, Definition und Durchführung von Maßnahmen bei Abweichungen zum Plan Steuerung von Dienstleistern und des potentiell kassenübergreifenden Entwicklungsteams Produktbotschafter:in für das kvw-Kundenportal gegenüber den Kunden, Fachbereichen und Partnerkassen zusammen mit dem kvw-Marketing WIR BIETEN: eine Besoldung/Vergütung nach aktuell A 12 LBesG NRW bzw. EG 12 TVöD eine individuelle Leistungsprämie einen Zuschuss zu den vermögenswirksamen Leistungen eine leistungsstarke vom Arbeitgeber finanzierte Betriebsrente mit der kvw-Zusatzversorgung für Ihre finanzielle Absicherung im Alter einen unbefristeten Arbeitsvertrag mit dem LWL als Arbeitgeber eine vielseitige Tätigkeit bei einem sozial ausgerichteten Dienstleister, der wirtschaftlich, verlässlich und partnerschaftlich im Sinne seiner Kunden in Westfalen-Lippe handelt ein gutes, kollegiales Betriebsklima eine gründliche Einarbeitung einen ansprechenden Büroarbeitsplatz ausgestattet auf dem neusten Stand der Technik attraktive Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten sowie die beruflichen Entwicklungs-möglichkeiten eines großen Arbeitgebers flexible Arbeitszeiten, z. B. Arbeitsbeginn voMehr