Jobbeschreibung
Der ARD-Sternpunkt ist der technische Dienstleister innerhalb des Verbundes der öffentlichrechtlichen Rundfunkanstalten Deutschlands. Als größte nicht programmbezogene ARD-Gemeinschaftseinrichtung ist er u.a. für den Programmaustausch und den gesamten Datentransfer innerhalb der ARD verantwortlich.
In unserem IT-Bereich, der auf modernste Technologien setzt, um unseren Kund*innen erstklassige Lösungen zu bieten, suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt befristet für vier Jahre eine*n
Betriebstechniker*in ARD Zentrale Mediensysteme
die*der unser Betriebsteam im First-Level-Support tatkräftig unterstützt.
Du suchst eine spannende Herausforderung im Medienumfeld. Du hast Interesse an innovativer Technik und arbeitest gerne im Team. Du bist belastbar und behältst auch in Stresssituationen den Überblick und alle Fäden in der Hand. Dann werde Teil der ARD-Welt und übernehme eine wichtige Rolle im Team des ARD-Sternpunktes!
- Ticket-Management: Du bist die erste Anlaufstelle für technische Anfragen und Störungen, erfasst, kategorisierst und leitest Probleme strukturiert weiter.
- SIP-Verbindungen überwachen & Fehler beheben: Du sorgst für einen reibungslosen Kommunikationsfluss und greifst proaktiv bei Störungen ein.
- Netzwerk-Monitoring & Fehlerbehebung: Du analysierst Fehlerquellen und behebst Netzwerkstörungen effizient.
- Betrieb & Überwachung von Daten- und Netzwerkdiensten: Du gewährleistest die Verfügbarkeit zentraler IT-Dienste für den ARD-Sternpunkt und andere Rundfunkanstalten.
- Störungsmanagement für das ARD-Weitverkehrsnetz: Du koordinierst, verfolgst und dokumentierst Entstörungen bzw. Wartungsmaßnahmen.
- Netzsicherheit gewährleisten: Du bist im Falle von Sicherheitsvorfällen Ansprechperson und leitest notwendige Maßnahmen ein.
Du hast eine abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder eine vergleichbare Qualifikation und idealerweise erste Berufserfahrung im IT-Support, vorzugsweise im Rundfunk- oder Medienbereich. Kenntnisse in SIP-Protokollen, Netzwerken und Audio-over-IP-Technologien sind von Vorteil.
Persönlich überzeugst du mit analytischem Denkvermögen, einer schnellen Auffassungsgabe bei technischen Problemen, Eigeninitiative, einem freundlichen Auftreten und ausgezeichneter Kommunikationsfähigkeit. Du arbeitest gerne selbstständig, aber auch im Team und bringst Verlässlichkeit, Engagement und Belastbarkeit mit. Außerdem bist du bereit, im Schichtdienst zu arbeiten.
Wir bieten dir nicht nur eine abwechslungsreiche Tätigkeit mit spannenden Inhalten und neuesten Technologien, persönlicher Weiterentwicklung durch Schulungen und Zertifizierungen, sondern auch weitere Benefits: 31 Urlaubstage, ein Jobticket und eine Altersversorgung. Das ist noch lange nicht alles. Was wir sonst noch zu bieten haben, finden du hier. Dazu erwartet dich eine Arbeitsatmosphäre, in der du dich wohlfühlst und gerne arbeitest.
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