Referent Customer Order Management (m/w/divers)

Lufthansa Technik AG

  • Hamburg
  • Veröffentlicht am: 14. Februar 2025
Jobbeschreibung

Lufthansa Technik ist der weltweit führende Anbieter für Wartungs-, Reparatur- und Überholungsservices sowie Modifikationen in der Luftfahrtindustrie. Mit mehr als 22.000 Mitarbeitenden und über 30 internationalen Tochterunternehmen bietet die Lufthansa Technik Gruppe rund 800 Kunden auf der ganzen Welt einen Komplett-Service von Dienstleistungen rund um die Flugzeugtechnik.

Die Faszination fürs Fliegen ist das, was die Menschen bei der Lufthansa Technik Gruppe verbindet. Vor dem Triebwerk oder hinter dem Laptop, in der Logistik oder am kleinsten Einzelteil. Wir machen die Luftfahrt sicher, denken sie neu – und bleiben dabei trotzdem auf dem Boden. Wir glauben an das Potential des Einzelnen. Und daran, dass dieses Potential am besten in der Gemeinschaft wächst. Unsere Vielfalt macht uns stark - und lässt uns gemeinsam abheben.


Weltmarktführer in der MRO Branche zu sein, das geht nur mit den richtigen Prozessen. Wir treiben Verbesserungen voran und gestalten die Zukunft der Aviation-Branche. Und das tun wir mit Begeisterung! Wir sind Gestalter:innen und Weiterdenker:innen. Wir sind Aviationeers. Was ist mit Dir?

Als Referent:in Customer Order Management treibst du mit folgenden Aufgaben die ergebnisorientierte Denkweise im Segment Aircraft Component Services voran:

  • Prozessablauf der Bauteil-Events fachlich verantworten und steuern. Insb. die Einhaltung der vereinbarten Zieltermine und -rendite sicherstellen. Kommerzielle Verantwortung übernehmen
  • Cross-funktionales und hierarchieübergreifendes Team zur Störungsbehebung führen, Entscheidungen zur Problemlösung treffen und Potenziale zur Verbesserung aufzeigen
  • Eventperformance während und nach Abschluss der Bauteil-Events monitoren sowie reporten Abrechnung vorbereiten und Kostenverbuchung sowie Erlöszuordnung der erbrachten Leistungen sicherstellen
  • Angebote im Rahmen von bestehenden Leistungsbeziehungen kalkulieren und verhandeln
  • Engpass-Situationen an externen Schnittstellen klären und Entscheidungen zur Lösung der Störung treffen

Wir möchten dich gerne persönlich kennenlernen und verzichten daher bewusst auf die Auflistung von Softskills. Wir freuen uns, wenn du folgende Voraussetzungen mitbringst:

  • Abgeschlossenes Hoch-/Fachhochschulstudium
  • Gute Betriebs- und Prozesskenntnisse
  • Gute Kenntnisse über betriebswirtschaftliche Grundlagen und Zusammenhänge
  • Verhandlungssichere Deutschkenntnisse
  • Gute Englischkenntnisse
  • Gute EDV-Kenntnisse (MS Office, SAP R/3)
  • Gute Kenntnisse im Projektmanagement
  • Lean-Kenntnisse (insb. KVP, Leistungsmanagement)
  • Fähigkeit Mitarbeiter/innen zu führen, anzuleiten und zu motivieren
  • Ausgeprägte Fähigkeit zur Teamarbeit und fachliches Führen von cross-funktionalen Teams
  • Ausgeprägte Fähigkeit zur hierarchieübergreifenden Arbeit

Du hast noch nicht alle Voraussetzungen erfüllt? Kein Problem! Wenn du dennoch meinst, die richtige Person für die Position zu sein, dann lass uns gerne darüber sprechen - wir freuen uns auf deine Bewerbung.


  • Urlaubs- / Weihnachtsgeld
  • Altersvorsorge / Betriebsrente
  • Finanzberatung / Sozialberatung
  • Gewinnbeteiligung / Bonus / LVV
  • Kostenloses Parken
  • Lufthansa Aktien
  • Flugvergünstigungen
  • Kantine (bezuschusst vom Arbeitgeber)
  • Jobticket / Zuschuss ÖPNV
  • Jobrad
  • Rabatte / Einkaufsmöglichkeiten
  • Mobiles Arbeiten möglich
  • Flexible Arbeitszeiten
  • Betriebsarzt
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