Jobbeschreibung
Bei Daimler Truck wollen wir das heutige Transportwesen verändern, um gemeinsam etwas zu bewirken. Darum übernehmen wir weltweit Verantwortung und arbeiten als ein globales Team gemeinsam an unserer Vision: Leading Sustainable Transportation. Es sind die Menschen, die bei uns den Unterschied machen und den Erfolg vorantreiben. Gemeinsam wollen wir einen nachhaltigeren Transport erreichen, unseren CO₂-Fußabdruck verringern, die Sicherheit auf und neben den Straßen erhöhen und intelligentere Technologien sowie Finanzierungslösungen entwickeln. Wir arbeiten für alle, die die Welt bewegen – das ist unser gemeinsamer Antrieb bei Daimler Truck.YOU MAKE US – DU MACHST DEN UNTERSCHIED
ÜBER UNS Bei Daimler Truck verändern wir das heutige Transportwesen. Wir übernehmen weltweit Verantwortung und arbeiten gemeinsam an unserer Vision: Leading Sustainable Transportation. Als ein globales Team treiben wir unseren Fortschritt und Erfolg gemeinsam voran – jede:r macht bei Daimler Truck den Unterschied. Gemeinsam wollen wir einen nachhaltigeren Transport erreichen, unseren CO₂-Fußabdruck verringern, die Sicherheit auf und neben den Straßen erhöhen und intelligentere Technologien sowie attraktive Finanzierungslösungen entwickeln. Wir arbeiten für alle, die die Welt bewegen – das ist unser gemeinsamer Antrieb bei Daimler Truck. Werde Teil unseres globalen Teams: Du machst den Unterschied – YOU MAKE US
Unsere Abteilung - TE/SCN - ist verantwortlich für das globale Mercedes-Benz Trucks After Sales Logistik Netzwerk.
Durch die Trennung der beiden Organisationseinheiten: Mercedes-Benz AG und Daimler Truck AG, wird die After Sales Logistik für Mercedes-Benz Trucks grundlegend und nachhaltig neu definiert. Wir gestalten das weltweite Logistik-Netzwerk und richten die Prozesse und Systeme an unseren Kunden neu aus. Unsere Aufgabe ist es, unter Berücksichtigung der Wirtschaftlichkeit, die optimale Ersatzteilversorgung weltweit sicherzustellen.
Die strategische Ausrichtung mit einem Global Parts Center und den dezentralen Parts Center weltweit ist die Basis für eine effiziente, schnelle und kundenorientierte Teileversorgung. Sie haben eine einzigartige Möglichkeit, von Anfang an die Ersatzteilelogistik in Deutschland mitzugestalten und einen neuen Standort in Halberstadt (Global Parts Center) aufzubauen!
Die Aufgabe des Global Parts Centers ist die weltweite Ersatzteilebelieferung der angeschlossenen Kunden (Vertriebsstufe 2) und unserer Niederlassungen, Vertragspartner in Deutschland (Vertriebsstufe 3) in höchster Qualität und mit minimaler Durchlaufzeit.
Operative Abwicklung
- Initiieren und Durchführen des standortübergreifenden Bedarfs- und Kapazitätsmanagements
- Unterstützen bei der Planung, Durchführung und Dokumentation von Lieferantenmaßnahmen (z. B. Audits) sowie der Umsetzung der resultierenden Maßnahmen
- Materialeingänge überwachen, Reklamationen bearbeiten und Kundenkommunikation durchführen bei Engpässen oder sonstigen Lieferschwierigkeiten (z. B. Vormaterialengpässe, Qualitätseinbrüche, höhere Gewalt)
- EDV-gestützt ermittelten Teilebedarf korrigieren, Lieferabrufe kontrollieren, Korrekturen aufgrund von Überbeständen bzw. Fehlteilen durchführen Maschinell nicht erfassten Bedarf von Sonderteilen, Änderungen, Kundenwünschen etc. ermitteln
- Selbstständige Überwachung und Bearbeitung der Claims, Returns und Remanprozesse
Prozessgestaltung/-optimierung
- Gestalten sowie Abstimmen von Prozessen und Standards entlang der Transportkette, in enger Abstimmung mit dem Transportmanagement
- Nachhaltige Kundenkommunikation sicherstellen in Zusammenarbeit mit dem Kunden und Transportmanagement
- Hinwirken auf die Reduzierung der Prozesskomplexität und Umsetzung in Zusammenarbeit mit den internen und externen Geschäftspartner:innen
Unter anderem erwarten Dich folgende Benefits bei uns:
- Attraktives Vergütungspaket
- Betriebliche Altersversorgung
- Mobiles Arbeiten & Remote
- Flexible Arbeitsmodelle, die sich an individuelle Lebensphasen anpassen
- Gesundheitsangebote
- Individuelle Weiterentwicklungsmöglichkeiten durch unsere eigene Learning Academy sowie einen kostenlosen Zugang zu LinkedIn Learning
DESHALB PASST DU ZU UNS
- Du hast eine abgeschlossene Ausbildung im Logistikbereich
- Du bringst mehrjährige Erfahrung in der Kundenkommunikation und im Reklamationsmanagement mit
- Du kennst dich im Reman-Prozess aus und hast idealerweise Erfahrung in der internationalen Kundenbetreuung oder mit VS3 Retail
- Deine Englischkenntnisse in Wort und Schrift sind gut, und du hast Kenntnisse in SAP EWM oder Starorder Plus
- Du bist verantwortungsbewusst, kundenorientiert, teamfähig und belastbar. Außerdem hast du Mut für Veränderungen und Spaß daran, neue Prozesse zu gestalten
#MAKEYOURMOVE und bewirb Dich jetzt - Wir freuen uns auf Dich! Bei Daimler Truck fördern wir Vielfalt und stehen für eine inklusive Unternehmenskultur. Wir schätzen die individuellen Stärken unserer Mitarbeiter:innen, denn diese führen zur besten Teamleistung und somit zum Erfolg unseres Unternehmens. Inklusion und Chancengleichheit sind uns wichtig. Wir freuen uns auf Bewerbungen von Personen aller Kulturen und Geschlechter, Eltern, Menschen mit Behinderungen und Menschen aus der LGBTIQ+ Community.
ZUSÄTZLICHE INFORMATIONEN Es handelt sich um eine unbefristete Stelle.
Du fühlst dich von unserem Angebot angesprochen und möchtest Teil des Teams werden? Dann bewirb Dich direkt, ausschließlich online mit deinen Bewerbungsunterlagen! Diese beinhalten: Lebenslauf, Anschreiben und Zeugnisse mit einer maximalen Gesamtgröße der Anhänge von 5 MB. Bitte habe Verständnis dafür, dass wir keine Papierbewerbungen mehr entgegennehmen und es keinen Anspruch auf Rückversand gibt.
Fragen zum Bewerbungsprozess beantwortet Dir gerne HR Services per Mail: [email protected]
Wir freuen uns über Onlinebewerbungen schwerbehinderter und ihnen gleichgestellter behinderter Menschen. Bei Fragen kannst Du dich unter [email protected] zudem an die Schwerbehindertenvertretung des Standorts wenden, die Dich gerne nach Deiner Bewerbung im weiteren Bewerbungsprozess unterstützt.
Bei Daimler Truck fördern wir Vielfalt und stehen für eine inklusive Unternehmenskultur. Wir schätzen die individuellen Stärken unserer Mitarbeiter:innen, denn diese führen zur besten Teamleistung und somit zum Erfolg unseres Unternehmens. Inklusion und Chancengleichheit sind uns wichtig – ganz gleich woher Du kommst und wer Du bist. Wir freuen uns auf Bewerbungen von Personen aller Kulturen und Geschlechter, Eltern, Menschen mit Behinderungen und Menschen aus der LGBTIQ+ Community.Mehr