Jobbeschreibung
The Komax group is a pioneer and market leader in the field of automated wire processing. As a globally active Swiss company, we develop and manufacture serial production machines, customer-specific systems, quality assurance modules, test systems, networking solutions, and services for various industries. The Komax group has more than 50 companies with 3500 employees across five continents and a worldwide sales and service network.
Die Firma Komax Taping GmbH & Co. KG ist ein innovatives Technologie Unternehmen mit Sitz in Burghaun und zählt zu den führenden Herstellern von Maschinen und Anlagen für die Umhüllung, Isolation und Fixierung von Leitungen aller Art. Das bis 2022 unter dem Namen Kabatec GmbH & Co. KG weltweit agierende Unternehmen bietet seinen Kunden, vorrangig aus dem Bereich Automotiv, mit einem langjährigen Engineering Knowhow, eine hohe Variantenvielfalt und Bandagier- und Isoliermaschinen sowie die dynamische Entwicklung von kundenspezifischen Sonderanlagen.
Service Engineer (m/w/d)
- First und Second Level Support (Betreuung der nationalen und internationalen Kunden bei Service -Anfragen)
- Inbetriebnahmen von Standard- und Sondermaschinen im nationalen- und internationalen Umfeld
- Durchführung von Produkt- und Serviceschulungen
- Ersatzteilidentifikation und Abklärung
- Bearbeitung von Garantie- und Kulanzanfragen
- Betreuung der internationalen Vertretungen
- Dokumentation und Verwaltung der Servicefälle und Maschinen-Lifecycle im CRM System.
- Koordination von Schnittstellen zu den Fachbereichen
- Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung zum Elektroniker/Mechaniker mit Weiterbildung zum Elektro- oder Maschinenbautechniker
- Alternativ erfolgreich abgeschlossenes Studium mit Schwerpunkt Engineering
- Mehrjährige Berufserfahrung im (Sonder-) Maschinenbau wünschenswert, insbesondere in internationalen Servicenetzwerken
- Kenntnisse im Bereich Automatisierungstechnik, insbesondere SPS Programmierung, SIMATIC-S7, TIA Portal und B&R, Beckhoff
- Fundierte Erfahrung in allen MS Office Anwendungen. Sicherer Umgang mit CRM Software
- Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse
- Weltweite Reisebereitschaft (~15%)