Jobbeschreibung
Kingspan Group
Die Kingspan Group mit Sitz in Irland beschäftigt weltweit über 22.000 Mitarbeiter (m/w/d) und ist ein führender Anbieter nachhaltiger High Performance Produkte für die Bauindustrie. Sie unterteilt sich in fünf Divisionen, die über Expertise in Dämm- und Gebäudelösungen verfügen und steht für Innovation, Design, Qualität und Service.
Kingspan Services GmbH
Die Kingspan Services GmbH ist Teil der Kingspan-Division “Light + Air”. Als zertifizierter Errichter und Dienstleister für Sicherheitsanlagen steht das Unternehmen für hohe Qualität und erstklassigen, bundesweiten Service. Es bündelt Know-how und langjährige Erfahrungen, um mit Hilfe einer vielfältigen Palette an Wartungs- und Servicedienstleistungen sowie Sanierungsprodukten individuell auf Kundenwünsche eingehen zu können.
Zur Unterstützung unserer erfolgreichen Geschäftsentwicklung möchten wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt für die Kingspan Services GmbH folgende Stelle besetzen:
Mitarbeiter After Sales Service (m/w/d)
- Verwaltung und Überwachung von Wartungsverträgen, einschließlich der Erneuerung, Anpassung und Kommunikation mit Kunden
- Pflege und Aktualisierung von Kundendaten, Dokumentation von Serviceleistungen und Erstellung von Berichten zur Analyse der Servicequalität
- Bearbeitung von Kundendienstaufträgen, Erstellung von Angeboten, Rechnungen und Nachverfolgung von Zahlungen
- Koordination von Terminen für Wartungs- und Reparaturarbeiten
- Ansprechpartner für Kundenanfragen, Beschwerden und Feedback
- Identifikation von Verbesserungspotenzialen in den Abläufen und Mitwirkung an der Implementierung neuer Prozesse zur Effizienzsteigerung
- Gute Kenntnisse in MS-Office und ERP-Systemen
- Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung
- Technische Kenntnisse wünschenswert
- Hohe Motivation und selbstständige Arbeitsweise
- Kollegiales und internationales Umfeld
- Flexible Arbeitszeitmodelle
- Betriebliche Altersversorgung
- Arbeitgeberbeitrag zu vermögenswirksamen Leistungen
- Gruppenweite Weiterbildungs- und Entwicklungsperspektiven
- Mitarbeitervergünstigungen bei namenhaften Anbietern (Corporate Benefits)
- Betriebskantine mit vergünstigten Speisen
- Mobiles Arbeiten
Wir bieten neben einer interessanten, abwechslungsreichen und verantwortungsvollen Position ein dynamisches und internationales Umfeld mit einer leistungsgerechten Bezahlung und vielen attraktiven Rahmenbedingungen.
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