Jobbeschreibung
Wir sind hidden professionals – ein innovatives Software- und Beratungshaus aus Mainz. Mit unserer smarten, cloudbasierten HR-Software machen wir Recruiting einfacher, effizienter und digitaler.
Seit über 10 Jahren arbeiten wir mit mittelständischen Unternehmen und globalen Konzernen zusammen – und trotzdem fühlt es sich bei uns immer noch wie ein Startup an! Warum? Weil wir flache Hierarchien, agile Prozesse und kreative Ideen leben. Bei uns kannst du schnell Verantwortung übernehmen, deine eigenen Ideen einbringen und aktiv mitgestalten.
Wir kombinieren die Agilität und Innovationskraft eines Startups mit der Erfahrung und Stabilität eines etablierten Unternehmens – das Beste aus beiden Welten!
- Kundenbetreuung: Als Ansprechpartner (m/w/d) für unsere Bestandskunden nach der erfolgreichen Einführung unserer Software sorgst du dafür, dass unsere Produkte fortlaufend zufriedenstellend genutzt werden.
- Unterstützung im RPO (Recruitment Process Outsourcing): Bewerbermanagement im Auftrag unserer Kunden, insbesondere Schaltung und Prüfung von Stellenanzeigen, administrative Tätigkeiten sowie Betreuung von Hotlines
- Hilfe und Feedback-Management: Du stehst den Kunden regelmäßig zur Seite, sammelst ihr Feedback und arbeitest eng mit unserem technischen Team zusammen, um unsere Produkte kontinuierlich zu verbessern.
- Kontinuierliche Kundenunterstützung: Du überprüfst regelmäßig die Bedürfnisse der Kunden, um sicherzustellen, dass unsere Lösungen weiterhin ihren Anforderungen entsprechen, und schlägst gegebenenfalls Anpassungen vor.
- Durchführung von Schulungen: Du planst und leitest Anwenderschulungen sowohl vor Ort als auch remote, um sicherzustellen, dass unsere Kunden die Software optimal nutzen können.
- Ausbildung: Du verfügst über eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung und/oder eine Ausbildung zum Personalfachkaufmann (m/w/d) oder vergleichbare Qualifikation
- EDV-Kenntnisse: Wünschenswert sind fundierte EDV-Kenntnisse, insbesondere im Bereich der Web-Technologien
- Kunden- und Serviceorientierung: Du hast eine ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung, die Du gezielt einsetzt
- Kommunikations- und Teamfähigkeit: Du bist kommunikationsstark, arbeitest gerne im Team und besitzt Verhandlungsgeschick
- Selbstorganisation und Lernbereitschaft: Du zeichnest Dich durch hervorragende Selbstorganisation und eine hohe Lernbereitschaft aus
- Arbeitsweise: Du arbeitest selbstständig, bist engagiert und zuverlässig und zeigst ein hohes Maß an Verantwortungsbewusstsein
Wir freuen uns sowohl über Bewerbungen von Berufs- als auch von Quereinsteigern (m/w/d).
Wir bieten Dir spannende Aufgaben in einem dynamischen Team, in dem Du Deine eigenen Ideen einbringen und umsetzen kannst. Freue Dich auf flache Hierarchien, ein kollegiales Arbeitsumfeld und die Möglichkeit, aktiv zur Weiterentwicklung unseres Software-Portfolios beizutragen.
Zudem bieten wir Dir:
- Moderner Arbeitsplatz mit neuester Technik
- Betriebliche Altersvorsorge
- Sportangebote, Events
- Corporate Benefits
- Professionelles Onboarding
- Gute Erreichbarkeit mit PKW, Bus oder auch Fahrrad
- Betriebliche Unfallversicherung
- Vermögenswirksame Leistungen (VWL)
- 30 Tage Urlaub
- Schnelle Übernahme von fachlicher Verantwortung und eigenen Projekten
- Unbefristetes Arbeitsverhältnis
- Möglichkeit für mobile Work und eine optimale Work-Life-Balance
- Kultur der offenen Türen sowie ein wertschätzendes und kollegiales Umfeld
- Kostenfreie Getränke und wöchentlich frisches Obst