Jobbeschreibung
ACT NOW! Bei ENGIE arbeiten Sie beim europaweiten Marktführer für effizienten Energieeinsatz. Mehr als 5.900 Mitarbeiter:innen an 50 Standorten in Deutschland packen beim Thema Klimaneutralität richtig an.
Wie wir das machen? Zum Beispiel sorgen wir dafür, dass in den Produktionen unserer Kund:innen CO2 eingespart wird. Oder wir unterstützen beim technischen Gebäudemanagement im Bereich Heizung, Sanitär, Klima und Kältetechnik. Oder wir optimieren Lüftungsanlagen. Oder planen die Beleuchtung neu. Oder, oder, oder. Immer mit im Angebot: fortschrittliche Tools und Lösungen. Sie sehen: Wir nehmen ACT NOW! wörtlich.
Wir suchen daher Kolleg:innen wie Sie, die das wichtige Backoffice im Blick behalten, verwalten und stetig optimieren. Menschen, die etwas bewegen können und für jedes Problem eine Lösung finden. Denn wir arbeiten heute schon an der Zukunft von morgen. Am liebsten mit Ihnen gemeinsam.
Werden Sie Teil unseres Erfolges und verstärken Sie unser #TeamZeroCarbon als
Mitarbeiter Servicedesk / Backoffice (m/w/d)
Standort: Niestetal
Kennziffer: 41974
ACT NOW! - das sind Ihre Aufgaben:
- Annahme und Bearbeitung von eingehenden Anrufen
- Betreuung und Bearbeitung von Kundenproblemen bzw. Reklamationen telefonisch
- Sicherstellen von Qualitätsstandards
- Serviceorientierte Kundenbetreuung am Telefon
- Kommunikationsstarkes Auftreten in Telefongesprächen
- Kommunikationsfähigkeit und sicheres Auftreten am Telefon
- Erfahrung im Kundenservice als Bürokaufmann/frau, Sachbearbeiter/in, aus dem Callcenter oder in einer ähnlichen Position von Vorteil
- Fähigkeit, auch in stressigen Situationen freundlich und professionell zu bleiben
- Problemlösungsorientierte Denkweise und hohe Serviceorientierung
- Gute Kenntnisse in der Anwendung von MS Office runden Ihr Profil ab
Wir leben Vielfalt
ENGIE Deutschland hat viele Gesichter. Über 5.900 Menschen an über 50 Standorten handeln gemeinsam für eine nachhaltige und klimaneutrale Zukunft. Mitarbeiter:innen unterschiedlicher Herkunft und Prägung bereichern unsere Teams und unser Unternehmen. Das sorgt für mehr Kreativität und Innovationsstärke.
Wir begrüßen ausdrücklich Bewerbungen, die zur Vielfalt unseres Unternehmens beitragen.
#ActwithENGIE Sie möchten Ihre Energie bei uns einbringen, aber erfüllen die Anforderungen der Stelle nicht zu 100%? Gar kein Problem - Zusammen laufen wir über die Ziellinie.
Unsere Benefits:
- NACHHALTIG ANKOMMEN: Den Energiewandel gestalten Sie bei ENGIE mit. Und nachhaltig ist auch Ihre Anreise zur Arbeit. Wir geben bis zu 50,00 € zu Ihrem Ticket dazu.
- EIGENE IDEEN VERWIRKLICHEN: Bei ENGIE gestalten Sie die Energiewende aktiv mit. Wir unterstützen Sie bei der Umsetzung eigener Ideen und legen für zukunftsträchtige Innovationen alle Schalter um.
- NACHHALTIGES WISSEN: Unsere ENGIE Akademie lädt Sie immer weiter auf - mit frischem Wissen zu Fremdsprachen, Teamführung, Kommunikation und vielem mehr.
- ENERGIE OPTIMAL ENTFALTEN: Bei ENGIE sind wir immer offen für fachliche und funktionsbezogene Weiterentwicklungen, Trainings, Workshops, Weiterbildungen - machen Sie das, was Sie und uns weiterbringt.
- AKKU AUFLADEN: Wer durchpowert, muss auch frische Energie tanken! Deswegen sind uns Momente der gemeinsamen Entspannung besonders wichtig - zum Beispiel beim Sommerfest oder beim Ski-Ausflug.
- ELEKTRISIERENDE EXTRAS: Ob E-Bikes, elektronische Hardware oder Rabatte - beim Durchstöbern der ENGIE Plattform für unsere Mitarbeiter:innen gibt es jede Menge Produkte, Dienstleistungen und Preisvorteile namhafter (Online-) Shops zu entdecken.
- IMMER BESTENS AUSGERÜSTET: Laptop, Handy - alles, was das Herz begehrt. Damit Sie sich auf Ihre Aufgaben konzentrieren können, bieten wir professionelles und umfangreiches Equipment.
- ZUKUNFT? ABGESICHERT!: Wir blicken auch bei Ihrer Lebensplanung voraus. Mit Zuschüssen für die betriebliche Altersvorsorge und speziellen Angeboten für Berufsunfähigkeitsversicherungen.
- FAMILIE UND BERUF VEREINEN: Bei ENGIE gehen wir gemeinsame Richtung Zukunft. Wir schaffen für Sie mehr Spielraum, indem wir Ihre Familie mit einem Zuschuss bis 150,00 € für den Kita- oder Kindergartenbeitrag fördern.
- ENGIE FIT: Damit Sie flexibel Sport treiben und Wellness genießen können, zahlt ENGIE für Sie mit, wenn Sie Mitglied bei Urban Sports Club werden.
ACT NOW!
Werden auch Sie Teil des #TeamZeroCarbon mit exzellenten Karriereperspektiven und hoher Anerkennung. Gestalten Sie zusammen mit uns den Übergang zur Klimaneutralität. Wir freuen uns auf Ihre Online-Bewerbung.
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