Reservation Agent / Reservierungsmitarbeiter (m/w/d)

Hotel Pullman Stuttgart Fontana

  • Stuttgart
  • Veröffentlicht am: 12. Februar 2025
Jobbeschreibung

Das PULLMAN STUTTGART FONTANA ist ein Premium Hotel der HR Group. Die HR Group ist eine der am schnellsten wachsenden Hotelbetreibergesellschaften im deutschsprachigen Raum. Zum Portfolio des eigentümergeführten Unternehmens gehören aktuell 34 messe- und flughafennahe Businesshotels, zentral gelegene Stadthotels, sowie Hotels und Resorts in beliebten Ferienregionen.

Das Hauptgeschäftsfeld ist der Erwerb und Betrieb von Hotelimmobilien. Im Rahmen der Wachstumsstrategie kooperiert die HR Group mit starken Partnern wie AccorHotels, Wyndham Hotels & Resorts, Dorint Hotels & Resorts, Lindner Hotels & Resorts und Deutsche Hospitality.

Mit über 4.800 Zimmern ist die HR Group eine der führenden Hotelbetreibergesellschaften Deutschlands.

Anstellungsart: Vollzeit


  • Einen unbefristeten Arbeitsvertrag
  • Urlaubs- und Weihnachtsgeld
  • Einen extra freien Tag zu deinem Geburtstag
  • Kostenlose Mitarbeiterverpflegung
  • Kostenfreie Nutzung unseres Finessstudios
  • Staffrate auf Übernachtungen und F&B Leistungen in über 190 HR Group Hotels
  • Family & Friends Rate
  • Accor ALL Heartist Programm
  • Persönliche sowie berufliche Weiterentwicklungsprogramme
  • Prämie für Mitarbeiterempfehlungen
  • Regelmäßige Social Events
  • Cross Exploration - in einem Corporate Office oder Hotel arbeiten
  • Grenzenloses Shoppingerlebnis - "Corporate Benefits" & "Benefits.me"

Und viele weitere Benefits…


  • Annahme und Bearbeitung von eingehenden Anfragen und Reservierungen
  • Erstellen von Angeboten und Beherbergungsverträgen
  • Pflege von Reservierungssystemen
  • Gewährleistung einer optimalen Auslastung des Hotels
  • Verantwortung für die nachhaltige Sicherung und Kontrolle der Qualitäts- und Brandstandards
  • Verantwortung für die Erstellung sämtlicher abteilungsrelevanter Statistiken
  • Pflege der Kunden- und Gästekontakte
  • Mitverantwortung für die fundierte Aus- und Weiterbildung unserer Auszubildenden
  • Beteiligung am professionellen Onboarding neuer Kolleginnen und Kollegen
  • Teilnahme an internen Meetings

  • Abgeschlossene Berufsausbildung / Studium in der Hotellerie
  • Fundierte Berufserfahrung im Bereich Reservierung und / oder Front Office: Wir fördern und fordern auch gerne Young Talents in unserer Branche
  • Hervorragende Organisations- und Kommunikationsfähigkeiten
  • Sehr sicheres Auftreten, positive Ausstrahlung und gepflegtes Äußeres
  • Proaktivität und äußerst zuverlässige, strukturierte und eigenständige Arbeitsweise
  • Fundierte fachliche und operative Kompetenzen
  • Ergebnis- und umsatzorientiertes Handeln
  • Sehr gute EDV-Kenntnisse, idealerweise Erfahrung mit dem PMS Opera Cloud
  • Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift; weitere Fremdsprachen von Vorteil

Wir freuen uns auf Dich und deine Bewerbung!

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