Jobbeschreibung
myWarm ist ein GreenTech-Unternehmen mit Sitz in Wien (Zentrale), Berlin und Bozen. Seit 2010 steht die Steigerung der Energieeffizienz von Heizungsanlagen im Mittelpunkt des Schaffens unseres 70-köpfigen Teams. Wir sind digitaler Vorreiter für einen automatisierten hydraulischen Abgleich, der in Wohn- und Nichtwohngebäuden zum Einsatz kommt. Darunter so namhafte Objekte wie der Friedrichstadtpalast Berlin, das Planetarium Hamburg oder die Wiener Hofburg. Unsere Kunden sind Wohnungsunternehmen, Städte, Gemeinden, Gesundheitseinrichtungen und Unternehmen jeder Art (B2B). Derzeit sind wir mit unserer Dienstleistung am Wachsen und bringen gleichzeitig die nächste Produktgeneration zur Marktreife. Unser Ziel: Heizsysteme in die digitale Zukunft führen.
Diese Rolle ist ideal für dich, wenn du für deine Work-Life-Balance eine Teilzeit-Stelle suchst, welche du vornehmlich entweder morgens/vormittags oder nachmittags/abends in deinen Alltag integrieren willst, und wenn es Dich motiviert, Teil eines wachsenden Unternehmens auf Erfolgskurs in einer Rolle mit viel fachlichem und persönlichem Entwicklungspotential zu sein. Diese Rolle ist sowohl in Teilzeit ab ca. 25 Wochenstunden als auch in Vollzeit möglich.
Zentral für diese Rolle ist die Freude am Umgang mit Menschen und das Wissen um die Bedeutung guter Kommunikation, ob persönlich oder per Telefon oder schriftlich. Eine hohe Lösungsorientierung und Selbst-Organisation sowie innere Gelassenheit und Resilienz runden dein Profil ab. Denn während Du, eingebettet in unseren Innendienst, die zentrale Schnittstelle nach außen und nach innen bist und für positive Resonanz bei unseren Kunden als auch effiziente interne Abläufe im Tagesgeschäft sorgst, verlierst du das Wesentliche nicht aus den Augen. Es entspricht Dir, mit unterschiedlichen Menschen ins Gespräch zu kommen, Antworten und Lösungen zu finden - für ein für alle Beteiligten gutes Ergebnis.
- Im Rahmen der Projektvorbereitung übernimmst Du die Erstellung und Versendung von Informationsschreiben und Aushängen sowie die direkte Kommunikation mit Mietern und anderen Objektnutzern. Die Mieterlisten hältst Du stets aktuell;
- Bei laufenden Projekten stehst Du Mietern und Objektnutzern für all deren Anliegen zur Verfügung und stellst, gemeinsam mit den anderen Fachbereichen, eine reibungslose und effektive Aktions-Kette inklusive interner Dokumentation sicher (allgemeine Anfragen, Mangelmeldungen, etc.)
- Im laufenden Projektgeschäft bist Du auch ein wichtiger Ansprechpartner und koordinativer Support für unserer Techniker;
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, idealerweise Erfahrung im Bereich Customer Service, idealerweise aus dem mittelständischen Bereich
- Erfahrung mit Heizkostenabrechnung und Gebäudeverwaltung sind ein Plus
- Exzellente kommunikative Fähigkeiten und eine gewinnende Art, ausgeprägte Telefonkompetenz (Stimme, Ausdruck, aktives Zuhören)
- Hohe Service- und Lösungsorientierung, Freude am Umgang mit unterschiedlichen Menschen (Beziehungsmanagement)
- Strukturierte Arbeitsweise und rasche Auffassungsgabe, Nachhaltigkeit bei Follow-Up und Aufgaben-Abschluss
- Fähigkeit Prioritäten zu setzen und hohe mentale Resilienz, auch in stressigen Zeiten
- Ein grundlegendes technisches Verständnis ist wünschenswert und hilfreich, kann sich aber auch on-the-job angeeignet werden
- Sicherer Umgang mit MS Office, Erfahrung mit CRM-Systemen ist wünschenswert
- Freude am Mitgestalten in einem aufstrebenden Unternehmen auf Erfolgskurs
- Einsatz vornehmlich morgens/vormittags oder nachmittags/abends, Home-Office möglich nach Absprache
- Abwechslungsreiche Aufgaben und mit viel Eigenverantwortung in einem wachsenden Unternehmen auf Erfolgskurs
- Ein Job mit Sinn in einer zukunftssicheren Branche
- Ein sympathisches und hilfsbereites Team
- Wertschätzendes Miteinander und angenehmes Arbeitsklima
- Flache Hierarchien und das „Du“ auf allen Ebenen
- Ein klares „Ja“ zu Fehlerkultur
- Umfassende, individuelle Einarbeitung
- Unbefristeter Arbeitsvertrag
- 30 Tage Urlaub
- Helles Büro mit guter öffentlicher Anbindung
- Gratis Jobticket für Berlin sowie kostenfreie Getränke (Wasser und Kaffee)
- Gemeinsame Events und Feste