Jobbeschreibung
Als Fachhändler für dentale Produkte mit abgestimmten Dienstleistungen beraten wir unsere Kunden nicht nur bei der Auswahl von Produkten namhafter Hersteller, sondern gewährleisten darüber hinaus ein fundiertes Know-how in allen Fragen rund um den Dentalbedarf. Unser Augenmerk liegt auf dem bewussten und nachhaltigen Einsatz von Energie, Roh- und Hilfsstoffen sowie von Fachhandelsprodukten. Das gilt für den Bereich Entwicklung ebenso wie für die Einrichtung und technische Umsetzung in Praxis und Labor. An 43 Standorten in fünf Ländern sind über 500 Mitarbeiter*innen täglich im Einsatz.
Zur Verstärkung unseres Teams im Innendienst Technischer Service am Standort Köln und Chemnitz, suchen wir Sie als
Sachbearbeiter im Innendienst Technischer Service (m/w/d) in Elternzeitvertretung
gerne auch in Teilzeit - ab 20 Std. pro Woche
Sie sind kommunikationsstark, freundlich und behalten auch in stressigen Situationen einen kühlen Kopf? Dann sind Sie bei uns genau richtig! Wir suchen nicht nur Kaufleute, sondern auch motivierte Menschen mit technischem Background, die Freude am Telefonieren haben, sich gut organisieren können und gerne in einem dynamischen Umfeld arbeiten. In dieser Position erwarten Sie eine Vielzahl an Anrufen, bei denen es darauf ankommt, stets den Überblick zu behalten.
- Telefon-/Auftragsannahme und Bearbeitung
- Terminvereinbarung zu Service/Reparaturen sowie Montagen mit Hilfe elektronischer Routenplanung
- Ersatzteilversorgung/Ersatzteilbestellung
- Warenannahme und Versand
- Abrechnung Serviceeinsätze anhand der Leistungsnachweise
- Garantie- und Kulanzabwicklung, Reklamationsbearbeitung
- Reparatureinsendungen, Rücksendungen und Bearbeitung von Kostenvoranschlägen
- Leihgeräte-/Prüfgeräteverwaltung
- Kunden-Recall für Wartungen und gesetzlich vorgeschriebene Prüfungen
- Lagerbestandsüberwachung und -optimierung
- Mithilfe bei der Inventur
- Spaß und Freude an direktem Kundenkontakt mit Kommunikation und Freundlichkeit am Telefon
- abgeschlossene kaufmännische und/oder dentalmedizinische Ausbildung
- als Quer-/Berufseinsteiger bereits erste Erfahrungen in einer vergleichbaren Position
- versiert mit den gängigen MS-Office-Programmen, SAP-Kenntnisse wünschenswert
- einen sicheren, zukunftsorientierten und langfristigen Arbeitsplatz in der vom Wachstum geprägten Medizinbranche
- flexible Arbeitszeiten, teilweise Home-Office-Möglichkeit und eine gute Vereinbarkeit von Privat- und Berufsleben
- herausfordernde, abwechslungsreiche und interessante Aufgaben mit professioneller Unterstützung und somit die Möglichkeit, eigene Ideen umzusetzen, um echten unternehmerischen Mehrwert zu schaffen
- vertrauensvolle und wertschätzende Zusammenarbeit in einem engagierten Team kollegiales Betriebsklima
- die Vorteile einer Mittelstandsstruktur mit flachen Hierarchien und schnellen Entscheidungswegen
- weitere Benefits erfahren Sie gerne im persönlichen Gespräch