Jobbeschreibung
Volvo Penta ist ein weltweit führender Anbieter von Motoren und Antriebslösungen für vielfältige maritime und industrielle Anwendungen. Kannst du dir vorstellen, dein Fachwissen einzusetzen, um zukunftsfähige und nachhaltige Lösungen zu entwickeln? Wenn du etwas bewirken willst und dabei mit den neuesten Technologien sowie erstklassigen Teams arbeiten möchtest, dann bist du bei uns genau richtig.
Jetzt suchen wir dich für die Volvo Penta Central Europe GmbH in Kiel.
Technischer Kundendienst Marinemotoren (m/w/d)
- Deine Hauptaufgabe in dieser Rolle besteht darin, unseren Marinemotorenkunden in den zentraleuropäischen Ländern (DE, PL,CH,AT,CZ und SK) einen schnellen und qualitativ hochwertigen Support zu gewährleisten
- Die Arbeit des technischen Kundensupports besteht in der Unterstützung von Aftermarket- und/oder Verkaufsaktivitäten
- Beantwortung technischer Anfragen z.B. zur Installation/Aktivierung/Fehlerbehebung von Geräten oder Software, Bereitstellung technischer Produktspezifikationen und Informationen zur Kompatibilität mit anderen Produkten usw.
- Technische Beratung und Entwicklung von Lösungen, sehr oft in Zusammenarbeit mit unserer schwedischen Zentrale
- Validierung von Gewährleistungsansprüchen
- Den Einsatz von Volvo Penta-Tools, -Systemen, -Standards und -Prozessen vorantreiben und koordinieren.
- Du gibst dem Produkttrainer Input zur erforderlichen Kompetenzentwicklung der Geschäftspartner
- Prüfung nominierter Volvo Penta-Händler anhand der Dealer Operating Standards nach Bedarf
- Empfehlung alternativer Produkte oder Dienstleistungen (z. B. Garantien) als Teil der Lösung von Kundenproblemen
- Eine technische Ausbildung / Studium basierend auf Verbrennungsmotoren und Antriebssystemen
- Mehrjährige Berufserfahrung im Kundendienst
- Sehr gute Kenntnisse im elektronischen Motormanagement, Abgasnachbehandlungssystemen und CAN-Bus-Technologie
- Leidenschaft für technische Lösungen und ausgeprägte Analyse- und Problemlösungsfähigkeiten
- Gute Kenntnisse im Umgang mit dem PC und aktuellen Diagnose-Systemen
- Gesprochene Sprachen: Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse. Polnischkenntnisse sind von Vorteil
- Deine Arbeitsweise überzeugt durch Teamwork, Flexibilität, Selbständigkeit und persönliches Organisationstalent
- PKW-Führerschein erforderlich
- Bereitschaft zu Dienstreisen innerhalb des Verkaufsgebietes.
Wir bieten ein solides Gehalts- und Leistungspaket, und darüber hinaus:
- Ein anspruchsvolles und abwechslungsreiches Aufgabengebiet mit viel Gestaltungsspielraum
- 30 Tage Urlaub
- Flexibles Arbeitszeitmodell
- Selbstständiges Arbeiten in internationalen Teams
- Engagierte und motivierte Kollegen in einem wertschätzenden Arbeitsumfeld
- Karrieremöglichkeiten in einem globalen Unternehmen
- Neutraler Firmenwagen (auch zur privaten Nutzung)
- Eine starke Premiummarke mit spannenden, innovativen Produkten