Jobbeschreibung
ELOKON ist ein renommiertes, international tätiges Technologieunternehmen in dem schnell wachsenden Markt der Intralogistik. Wir entwickeln, produzieren und vertreiben hochmoderne und ausgezeichnete Assistenzsysteme – ähnlich denen, die Sie aus der Automobilbranche kennen. Diese innovativen Lösungen sind speziell für Gabelstapler, fahrerlose Transportsysteme und mobile Roboter konzipiert. Unser Kundenstamm reicht vom deutschen Mittelstand bis hin zu internationalen Großkonzernen weltweit.
Das Herzstück unseres Unternehmens sind unsere rund 130 Mitarbeitenden, die mit Kompetenz und Engagement die Zufriedenheit unserer Kunden sicherstellen. Als Vorreiter unserer Branche setzen wir auf Nachhaltigkeit – und diese beginnt in unserem Team: Gezielte Förderung, eigenverantwortliches Arbeiten und flache Hierarchien schaffen ein Arbeitsklima, das Spitzenleistungen ermöglicht.
Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt in unbefristeter Festanstellung und Vollzeit eine
Einsatzleitung (m/w/d) Remote
- Sie verantworten die Einsatzplanung unserer Servicetechniker europaweit und terminieren Montagen, Reparaturen sowie Wartungen unter Berücksichtigung von Kundenwünschen und wirtschaftlichen Aspekten
- Sie kommunizieren mit unseren Kunden zu allen Fragen rund um den Techniker-Einsatz
- Sie betreuen unsere Servicetechniker und stellen deren Versorgung mit Ersatzteilen sicher
- Sie koordinieren Produktion und Logistik, um die Montage zu gewährleisten
- Sie kalkulieren, erstellen Kostenvoranschläge sowie Wartungsverträge und fakturieren
- Sollte es zu Reklamationen kommen, bearbeiten Sie diese aktiv
- Sie zeichnen sich durch eine hohe Kunden- und Serviceorientierung aus und haben idealerweise Erfahrung in der Disposition sammeln können
- Sie haben eine kaufmännische oder technische Ausbildung und sind technik-affin
- Sie beherrschen Deutsch und Englisch sowohl mündlich als auch schriftlich
- Sie bringen Erfahrung im Umgang mit ERP und CRM-Systemen mit
- Eine abwechslungsreiche Tätigkeit mit viel Eigenverantwortung und Gestaltungsspielraum.
- Ein erfolgreiches Team mit spannenden internationalen Kundenprojekten.
- Kurze Kommunikationswege, flache Hierarchien und engagierte Kolleg:innen.
- Individuelle Entwicklungsmöglichkeiten in einem wachsenden Unternehmen.
- Ein professionelles, modernes Arbeitsumfeld mit innovativen Digitalisierungsprojekten.
- Attraktive Zusatzleistungen, wie WellPass-Mitgliedschaft, Corporate benefits, betriebliche Altersvorsorge, sowie frisches Obst, kostenlose Getränke, eine große Gemeinschaftsküche und regelmäßige internationale Teamevents.
- Hervorragende Verkehrsanbindung: Von Hamburg aus erreichen Sie uns in nur 17 Minuten mit der Bahn.
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