Jobbeschreibung
Unser engagiertes und dynamisches Team (m/w/d) sucht Verstärkung. Zur bestmöglichen Betreuung unserer Kunden suchen wir zum nächstmöglichen Termin einen fachlich wie persönlich überzeugenden Systembetreuer (m/w/d) für unsere Warenausgabesysteme GARANT / Holex im Außenvertrieb.
Unsere Systembetreuer (m/w/d) sind als Servicetechniker dafür verantwortlich, die Bestell- und Abwicklungsprozesse unserer Kunden weiterzuentwickeln und jeden Tag ein Stück erfolgreicher zu machen. In einer freundlichen und familiären Atmosphäre, in der Teamarbeit großgeschrieben wird, streben wir gemeinsam danach, unsere Kunden zu Hoffmann-Fans zu machen.
- Verantwortung für die Installation und Inbetriebnahme der Warenausgabesysteme bei unseren Kunden im Vertriebsraum in Bremen/Niedersachen
- Intensive Zusammenarbeit mit Ihren KollegIinnen im eBusiness-Team und Abstimmung mit der Kunden-IT zwecks Anbindung unserer Warenausgabesysteme in deren Kundennetzwerk
- Enge Abstimmung mit unseren Kunden hinsichtlich der Konfiguration der Bestell- und Abwicklungsprozesse der Warenausgabesysteme inkl. der Gewährleistung eines reibungslosen Austauschs der elektronischen Daten
- Vor- und Aufbereitung der Kundenstammdaten, Durchführung der technischen Wartung, Instandsetzung der Hardwaresysteme sowie Aktualisierung der Software
- Zentraler Ansprechpartner bzw. Schnittstelle zu den Abteilungen eBusiness, Datenverarbeitung und Katalogmanagement
- Durchführung von Schulungen in unserem Haus, vor Ort beim Kunden oder per Remote für die Anwender
- Übernahme von Teilverantwortung innerhalb von Projekten
- Abgeschlossene Ausbildung im technischen Bereich (beispielsweise Mechatronik) oder im kaufmännischen Bereich
- Erste Berufserfahrung in einem ähnlichen Umfeld sowie Spaß am Mitwirken und Durchführen von Kundenprojekten.
- Sicherer Umgang mit den gängigen MS Office-Anwendungen, insbesondere Excel
- Hohe Service- und Dienstleistungsorientierung gepaart mit einer ausgeprägten selbständigen, strukturierten sowie prozessorientierten proaktiven Denk- und Arbeitsweise
- Hohe IT-Affinität, insbesondere im Bereich IT-Infrastruktur und Kundennetzwerke wären wünschenswert
- Offen für neue Technologien und einen stetigen Drang zur Weiterentwicklung
- Aufgeschlossenheit gegenüber anderen Menschn mit der Fähigkeit, sich gut zu vernetzen
- Sehr gute Kommunikationsfähigkeiten sowie gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift.
- Bereitschaft für regelmäßige Reisen; idealerweise liegt Ihr Wohnort im Vertriebsgebiet in Niedersachen (z. B. Vechta , Cloppenburg , Wildeshausen etc.)
- Attraktives Gehaltspaket mit Leistungskomponente und vielfältigen Sozialleistungen,wie z.B. vermögenswirksame Leistungen, betriebliche Altersvorsorge, Urlaubsgeld, EGYM-Wellpass oder Zuschuss Fitness-Studio, Fahrrad-Leasing-Modell in Kooperation mit „mein-dienstrad.de“, kostenloser Werkzeugbezug u.v.m.
- Dienstwagen zur beruflichen sowie privaten Nutzung
- Betriebsrestaurant mit kostenfreier Verpflegung (Frühstücksbuffet & Mittagessen)
- Infrastruktur-Zulage für mobiles Arbeiten und Bereitstellung der notwendigen Technik
- Flexible Arbeitszeiten im Rahmen von Vertrauensarbeitszeit zur Selbstgestaltung der täglichen Aufgaben
- 30 Urlaubstage
- Onboarding-App sowie intensive Einarbeitung mit bereichsübergreifenden Schulungen und Patenprogramm sowie ein dauerhaftes Weiterbildungsangebot in unserer
hauseigenen Akademie - Orange Social Days zusammen mit unserer Hoffmann Group Foundation