Quereinsteiger*in / Betreuer*in Kundenservice (w/m/div)

Sparda-Bank Berlin eG

  • Gera
  • Veröffentlicht am: 7. Februar 2025
Jobbeschreibung

Du berätst in Sachen Finanzen gern authentisch auf Augenhöhe von Mensch zu Mensch?
Dann komm zu uns!
Wir, die Sparda-Bank Berlin mit ca. 800 Kolleg*innen, sind als Genossenschaftsbank im und für den Osten von Deutschland tätig.
Für unsere 470.000 Privatkund*innen arbeiten wir alle täglich daran, positive Kundenerlebnisse zu erschaffen. Unser Handeln und unsere Kontaktpunkte richten sich dabei stets an den Bedürfnissen unserer Kund*innen aus. Banking für, mit und von Menschen!

Für unseren Markt Leipzig, ausgehend vom Standort in 07545 Gera (Humboldtstr. 11), suchen wir dich als

Quereinsteiger*in / Betreuer*in Kundenservice (w/m/div)


  • Du bist erste*r Ansprechpartner*in für unsere Kund*innen und nimmst deren Wünsche wertschätzend auf, egal ob vor Ort, über Video oder am Telefon.
  • Du unterstützt unsere Kund*innen in allen Servicethemen.
  • Durch aktive Terminvereinbarungen und mit deiner freundlichen sowie empathischen Art gewinnst du neue Kund*innen.
  • Du erkennst die Bedürfnisse und weitere Beratungsmöglichkeiten unserer Kund*innen und sprichst diese aktiv an.

  • Du hast eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung.
  • Du passt zu uns und unseren Werten.
  • Du hast Spaß am Kundenservice und Lust, erste Erfahrungen in der Beratung von Bankprodukten zu sammeln.
  • Du zeigst Interesse an der Vielfalt unserer Produkte und Dienstleistungen.
  • Du bist voller Enerige und hast Lust, etwas Neues zu lernen, um beruflich neu durchzustarten.
  • Das Profil passt nicht ganz zu dir? Hier zählst du und deine Kompetenzen. Wir suchen Praktiker*innen mit Herz. Wenn du Lust hast, andere zu begeistern, dann bist du bei uns richtig.

  • Flexibilität
    mobiles Arbeiten ● flexible Arbeitszeiten von 6-22 Uhr (Mo-Fr) ● Vollzeit entspricht einer 35-Stunden-Woche ● Gleitzeitkonto ● Langzeitkonto ● Teilzeit möglich ● 30 Tage Urlaub und frei am 24.12. & 31.12.
  • Kultur und Werte
    Duz-Kultur ● New Work ● kein Dresscode ● Teamwork und Netzwerken ● Mut und Spaß an Weiterentwicklung ● klares Wertekonstrukt ● #WirSindAnders
  • Geld und Vergünstigungen
    hauseigener Tarifvertrag ● 13. Gehalt ● betriebliche Altersvorsorge ● vermögenswirksame Leistungen ● Urlaubs- und Freizeitangebote ● Zuschuss zum ÖPNV, Jobrad, Kindergarten oder mobilen Arbeiten ● Mitarbeitendenrabatte bei ca. 800 Unternehmen ● Lieferando for business ● Rabatte für unsere Bankprodukte und der Verbundpartner
  • Gesundheit und Entwicklung
    Sparda-Stipendium ● Leadership-Talente-Programm ● Botschafter*innen-Programm für Psychische Gesundheit ● Betriebliches Gesundheitsmanagement

Wir unterstützen dich über 12 Monate in der Einarbeitung:

  • Du bekommst eine fachliche Einarbeitung über einen strukturierten Navigator, Video-Tutorials und Leitfäden für die Bank-Theorie.
  • Wir betreuen dich persönlich während der Entwicklungsphase.
  • Du baust ein Netzwerk mit anderen Quereinsteiger*innen auf.
  • Nach dem Programm ist es möglich, sich fachlich weiterzuqualifizieren.
  • Einsatzorte: Vertragsstandort und ggf. Geschäftssitz in Berlin.
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