Jobbeschreibung
Als primärer Digitalisierungspartner der Bundeswehr erbringen wir stabile, sichere und effiziente IT-Services im In- und Ausland, vom Grundbetrieb bis in den einsatznahen Bereich und tragen so zur kontinuierlichen Erhöhung der Führungs- und Einsatzfähigkeit der Bundeswehr bei. Mit über 7.000 Kolleg*innen betreiben und modernisieren wir eine der größten und komplexesten IT-Infrastrukturen in Deutschland. Wir suchen verantwortungsvolle IT-Spezialist*innen, die die Bundeswehr-IT aus Überzeugung in herausfordernden Digitalisierungsvorhaben weiterentwickeln und so einen Beitrag zur Sicherheit Deutschlands leisten wollen.
Sorgen Sie gemeinsam mit uns für die digitale Zukunftsfähigkeit der Bundeswehr.
IT Service Manager Software Management (m/w/d)
ab sofort und in Vollzeit in Bonn oder München.
Das Service Package Software Management beinhaltet Services, die das Management des kompletten Software Lifecycle für Client-Software auf verschiedenen Plattformenmandantenübergreifend betreiben, verantworten und kontinuierlich weiterentwickeln. Der Lifecycle eines Software-Release erstreckt sich von der Anforderung, Softwarepaketierung, Bereitstellung und Verteilung über den Betrieb bis zur Außerbetriebsetzung. Die Umsetzung erfolgt sowohl im Kunden- als auch im Eigenbetrieb der BWI. Software Management verantwortet verschiedene Software-Portfolios mit diversen Softwareprodukten. Für einige Softwareprodukte hat Software Management die Produktverantwortung und ist für deren reibungslosen Betrieb verantwortlich. Die Softwarepaketierung und das Deployment der Software liegt ebenfalls in der Verantwortung von Software Management.
- Aktive Serviceentwicklung bzw. -weiterentwicklung auf Basis von Kunden- und Technologieanforderungen sowie CSI-Maßnahmen hinsichtlich Effektivität und Effizienz
- Weiterentwicklung und Sicherstellung des Service-Reporting, sowie der Transparenz über die Servicekosten und Liefermengen
- Erstellung von Kalkulationen und Planungen zur Angebotserstellung incl. Abstimmung der Anforderungen und Bedarfe mit allen relevanten Stakeholdern
- Initiierung und fachliche Begleitung von Produkt-Vergaben und Lizenzbeschaffungen
- Mitwirkung bei Querschnitts- und Sonderthemen sowie Projekten zur Umsetzung und Koordination der jeweiligen Anforderungen von Kunden und Stakeholder
- Erstellung, Abstimmung und Fortschreibung von servicespezifischen Dokumenten und Konzepten
- Abgeschlossenes Studium oder eine vergleichbare Ausbildung im IT-Umfeld
- Etwa 2 Jahre Berufserfahrung im IT Service oder Projektmanagement, ITIL-Zertifizierung von Vorteil
- Ganzheitliche Sicht auf sowie ein ausgeprägtes Verständnis von End-2-End-Serviceverantwortung im IT-Umfeld
- Kenntnisse im Bereich Softwarebereitstellung auf Client-basierten Systemen
- Eigeninitiative, gute Kommunikationsfähigkeit, Verantwortungsbewusstsein und Entscheidungsfreude gepaart mit einer selbstständigen sowie kunden- und lösungsorientierten Arbeitsweise
- Verhandlungssichere Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Durch abwechslungsreiche und gesellschaftlich relevante Aufgaben gewährleisten wir die IT-Sicherheit und Zukunftsfähigkeit Deutschlands
- Als primärer Digitalisierungspartner der Bundeswehr befähigen und unterstützen wir in Frieden, Krise und Krieg
- Sie erwartet ein angenehmes Arbeitsumfeld, ein wertschätzender Umgang miteinander und großer Teamgeist
- Die BWI bietet eine marktgerechte Vergütung, einen sicheren Arbeitsplatz sowie eine prämierte und arbeitgeberfinanzierte betriebliche Altersvorsorge
- Wir ermöglichen Ihnen Flexibilität, um Beruf und Privatleben in Einklang zu bringen