Mitarbeiter Technical Customer Service (m/w/d)

MM Neuss GmbH

  • Neuss
  • Veröffentlicht am: 7. Februar 2025
Jobbeschreibung

MM ist ein weltweit führender Produzent von Consumer Packaging. Die Gruppe bietet Verpackungslösungen aus Karton und Faltschachteln mit einem attraktiven Angebot bei Kraftpapieren, ungestrichenen Feinpapieren, Beipackzettel und Etiketten. MM fördert nachhaltige Entwicklung durch innovative, recycelbare Verpackungen und Papierprodukte.


Für unser Kartonwerk in Neuss suchen wir einen Mitarbeiter Technical Customer , der selbständig und eigenverantwortlich Aufgaben im technischen Kundenservice wahrnimmt.


  • Schnittstelle zwischen Produktion, Vertrieb und Kunde zur Sicherstellung der gemeinsamen Zielerreichung.

  • Selbstständige Bearbeitung von technischen Produktreklamationen.

  • Fachliche und technische Unterstützung der Kunden vor Ort.

  • Zusammenarbeit mit Fachabteilungen, auch Standort übergreifend.

  • Zusammenarbeit mit Prüfinstituten und Laboren.

  • Weiterentwicklung des Netzwerks innerhalb der Supply Chain.


  • Teamfähige Persönlichkeit mit Hands-On-Mentalität, hoher Kommunikationsfähigkeit und Lernbereitschaft.

  • Eine abgeschlossene Ausbildung als Medientechnologe/-technologin Druck oder Druckverarbeitung.

  • Mehrjährige Berufserfahrung in der Faltschachtel- und/oder Wellpappenindustrie.

  • Tiefgreifendes Verständnis für die technischen Prozesse in der Faltschachtel- und/oder Wellpappenindustrie.

  • Deutsch muttersprachlich. Gute Englischkenntnisse (B1/B2) in Wort und Schrift; weitere Sprachkenntnisse sind von Vorteil.

  • Gute IT - Anwenderkenntnisse (v.a. MS Word, Excel, PowerPoint)


  • Ein Arbeitsplatz an einem traditionsreichen Standort das mit modernster Fertigungstechnik zukunftsorientierte und nachhaltige Produktlösungen produziert.
  • Ein vielfältiges Aufgabengebiet mit hohem Grad an Selbstständigkeit.
  • Ein freundliches, hochmotiviertes Team.
  • Eine ausführliche Einarbeitung, auch an weiteren Standorten der MM Board & Paper Division.
  • Moderner Arbeitsplatz (Notebook, Smart Phone, etc.)
  • Interne (MM Academy) und externe Weiterbildungsangebote.
  • Akademie
  • Snacks
  • E-Learning
  • Gesundheitsvorsorge
  • Betriebsarzt
  • Mitarbeiterrabatte
  • Heißgetränke
  • Kantine
  • Fitnessangebot
  • Essenszulage
  • Flexible Arbeitszeit
  • Gute Lage
  • Home Office
  • Parkplatz
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