Jobbeschreibung
Wir – Ritter, part of Avantor - suchen einen Mitarbeiter im Customer Service - Medical (m/w/d).Ritter wurde von Avantor übernommen, um seine hochpräzisen Produkte und Fertigungskapazitäten mit Avantors Angebot für Laborautomatisierung, globaler Reichweite und Leidenschaft für wissenschaftliche Durchbrüche zu kombinieren. Ein Beitritt zum Team bietet die Möglichkeit, Ihre Karriere voranzutreiben und Teil eines Teams zu sein, das seit 60 Jahren weltweit als Pionier in der Herstellung von Kunststoffprodukten gilt.
- Kompetente und freundliche Kundenbetreuung per E-Mail und Telefon
- Terminkoordinierung und Abstimmung mit internen und externen Ansprechpartnern
- Allgemeine administrative Tätigkeiten zur Unterstützung der reibungslosen Abwicklung von Lieferungen und Zahlungen
- Eigenständige Bearbeitung von Kundenanfragen und Reklamationen
- Unterstützung bei der Optimierung interner Prozesse im Bereich Customer Service
- Zusammenarbeit mit internationalen Kunden und Partnern weltweit
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation; Personen mit technische Ausbildung und relevanter Berufserfahrung
- Erfahrung im Bereich Kundenservice oder in einer vergleichbaren Position von Vorteil
- Sicherer Umgang mit MS Office und idealerweise Erfahrung mit CRM-Systemen
- Sehr gute Deutschkenntnisse sowie Englischkenntnisse auf mindestens B2-Niveau
- Aufgeschlossene Persönlichkeit mit ausgeprägter Kommunikationsfähigkeit
- Freude an der Arbeit mit Kunden und keine Scheu vor internationaler Interaktion
- Strukturierte und eigenständige Arbeitsweise sowie ein hohes Maß an Serviceorientierung
- Attraktive Mitarbeitervergünstigungen, Corporate Benefits und JobRad
- Betriebliche Altersvorsorge mit 20% Arbeitgeberzuschuss
- Vermögenswirksamleistungen mit Arbeitgeberzuschuss
- Individuelle Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
- Unterstützung beim dualen Studium und bei Meisterstellen
- Betriebliches Angebot zu Gesundheitsthemen und Beratung
- Mitarbeiter-werben-Mitarbeiter-Programm, Teamevents und andere Initiativen
Über Ritter, ein Unternehmen von Avantor
Ritter ist ein globaler Hersteller von Hochpräzisionsprodukten und einer der schnellsten wachsenden Hersteller von hochwertigen Roboter- und Liquid-Handling-Verbrauchsmaterialien. Mit mehr als 400 Mitarbeitern ist das Team für den gesamten Produktionsprozess vom Design über das Spritzgießen bis hin zur Montage gerüstet.
Unser Produktportfolio umfasst drei Kernbereiche:
- Kartuschen: weltweit führende Systeme für Verpackungsdichtstoffe, Klebstoffe und Druckfarben
- Medizin: Verbrauchsmaterialien für den Labor-, Krankenhaus-, Medizin- und Veterinärbedarf, hergestellt in Reinraumumgebungen
- Baumaterialien: Rasengitter, EquiTerr für Reithallen und Pferdekoppeln sowie Lösungen für Parkplätze und Hangbefestigungen