Sachbearbeiterin / Sachbearbeiter Kundenverwaltung (w/m/x)

Jobbeschreibung

FIZ Karlsruhe – Leibniz-Institut für Informations­infrastruktur ist eine der führenden Adressen für wissenschaft­liche Information und Dienst­leistung und Mitglied der Leibniz-Gemeinschaft. Unsere Kernaufgabe ist die professionelle Versorgung von Wissenschaft und Wirtschaft mit Forschungs- und Patent­information sowie die Entwicklung von innovativen Informations­infrastrukturen, z.B. mit den Schwerpunkten Forschungs­datenmanagement, Wissensgraphen und digitale Plattformen. Dazu betreiben wir eigene Forschung, kooperieren mit renommierten Universitäten und Forschungs­gesellschaften und sind interna­tional und interdis­ziplinär vernetzt. FIZ Karlsruhe ist eine GmbH mit gemeinnützigem Charakter und eine der größten außeruniversitären Einrichtungen ihrer Art.

Die Kolleginnen und Kollegen im Bereich Verwaltung sind zuständig für Finanzen, Controlling, Personal­wesen und Infrastruktur sowie für die rechtlichen Angelegenheiten unseres Instituts.
In der Abteilung Finanzen sind unsere finanziellen Aktivitäten konzentriert. Das umfasst sämtliche Zahlungs­vorgänge, das Rechnungs­wesen, die Kosten- und Leistungs­rechnung, den Wirtschaftsplan und das Cash- und Risiko­management.

Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir an unserem Standort in Karlsruhe eine/n Sachbearbeiterin / Sachbe­arbeiter Kunden­verwaltung (w/m/x):


  • Einrichtung, Verwaltung und Pflege von Kunden­stammdaten
  • Bearbeitung von internationalen Kunden­anfragen und -anträgen
  • Kommunikation, Kooperation und Abstimmungen mit verschiedenen Abteilungen, Kolleginnen und Kollegen und interna­tionalen Kooperations­partnern
  • Umsetzung und Monitoring von unterschied­lichsten Kunden­verträgen
  • Überwachung des Vertrags­verlaufs und Unterstützung des Vertriebs bei der Vertragsgestaltung sowie -erneuerung

  • Erfolgreich abgeschlossenes Studium (Bachelor Wirtschafts- oder Verwaltungs­wissenschaften) oder abgeschlossene kaufmän­nische Ausbildung mit entsprechender Qualifikation
  • Einschlägige Berufserfahrung in der Finanz­buchhaltung, insbesondere der Handhabung von Kunden- bzw. Debitorendaten
  • Sehr gute Englisch­kenntnisse in Wort und Schrift
  • SAP-Kenntnisse im Bereich Sales and Distribution (SD)
  • Sehr gute Kenntnisse in den gängigen Microsoft Office Anwendungen insbesondere MS Excel
  • Hohes Maß an Kundenorien­tierung und Sorgfalt
  • Kommunikationsstärke und Teamfähigkeit
  • Prozessorientiertes und betriebs­wirtschaft­liches Denken und Handeln

  • Mitarbeit in einem hochdynamischen wissenschaft­lich-technischen Umfeld und ein wertschätzendes Arbeits­umfeld
  • Leistungsorientierte Karriere- und Aufstiegs­möglichkeiten
  • Flexible Arbeitszeit­modelle und Mobiles Arbeiten bis zu 80 Prozent
  • Vergütung nach dem Tarifvertrag für den öffent­lichen Dienst (TVöD VKA) mit der betrieblichen Alters­vorsorge bei der VBL
  • Vereinbarkeit von Familie und Beruf, zertifiziert durch das audit berufundfamilie
  • Nutzung von Dienstrad­leasing sowie 25 € Arbeitgeber­zuschuss zum Deutschland-Ticket
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