Jobbeschreibung
Die S-Markt & Mehrwert GmbH & Co. KG ist als zentrale Servicegesellschaft der Sparkassen-Finanzgruppe mit über 1.150 Mitarbeitern für Sparkassen, deren Verbundpartner und weitere Auftraggeber bundesweit tätig.
Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt befristet im Rahmen einer Elternzeitvertretung an unserem Standort Düsseldorf in Vollzeit eine/n Mitarbeiter Customer Support (m/w/d) in Elternzeitvertretung.
- Überprüfung, Kontierung und Ablage eingehender Rechnungen inkl. schreiben von Rechnungen oder Zahlungsaufforderungen an Kunden
- Bearbeitung der lokalen Freizeitangebote der Sparkassen
- Erstellung, Kontrolle und Verarbeitung von Gutscheinen diverser Art
- Teilnahme an externen Veranstaltungen (Messe, Tagungen) und Fortbildungsveranstaltungen (z.B. Schulungen, Fachtagungen, Seminare, usw.)
- Gewährleistung des erforderlichen Wissens- und Kenntnisstandes (z.B. durch selbstständiges Aneignen geforderter Kenntnisse) und deren Umsetzung in der täglichen Arbeit
- Bestandspflege / Pflege der Datenbanken sowie stetige Optimierung und Weiterentwicklung der bestehenden Prozesse und Arbeitsabläufe sowie Arbeitsverfahren, Handlungsweisen, Prozesse und Formulare im Verantwortungsbereich
- Erarbeitung von Lösungen und Konzepten zur Sicherstellung eines professionellen Customer Supports
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation
- Erfahrung im Bereich Mehrwertleistungen, Prämien und Loyalty Produkten wünschenswert
- Idealerweise Berufserfahrung an schnittstellenintensiven Aufgabenbereichen
- Strukturierte und selbstständige Arbeitsweise, Teamfähigkeit und Kommunikationsstärke
- Ausgeprägte Kundenorientierung (intern / extern)
- Einen sicheren Job in einem familienfreundlichen Unternehmen der Sparkassen-Finanzgruppe
- Flexible Arbeitszeiten, 30 Urlaubstage und Homeoffice für Deine Work-Life-Balance
- Job-Rad-Leasing, Sportangebote sowie ein betriebliches Gesundheitsmanagement
- Regelmäßige Mitarbeiterevents und gemeinsame Erlebnisse zur Stärkung des Teamgeistes
- Vorteile unserer S-Reisewelt mit 5% Reisepreisrückerstattung sowie Shoppingrabatte auf verschiedene Produkte, Services, Tickets und vieles mehr
- Inhouse Schulungen unserer S-Akademie sowie individuelle, externe Weiterbildungen