Teamleitung Kundenberatung (m/w/d)

Jobbeschreibung

Die Uelzener Versicherungen zählen zu den führenden Spezialversicherern für Tiere in Deutschland. Tierhalter:innen und gewerbliche Kund:innen vertrauen auf unsere Expertise in der Tierkrankenversicherung. Bei uns stehen Mensch, Tier und Innovation im Mittelpunkt – das macht uns zum Vorreiter in der Branche.


  • Du führst ein motiviertes Team in der telefonischen Kundenberatung und entwickelst es weiter.
  • Du bist für die operative Steuerung und Qualitätssicherung der Beratung verantwortlich.
  • Du berätst unsere Kund:innen und Interessent:innen telefonisch zu unseren Versicherungsprodukten und Vertragsänderungen.
  • Du vertrittst unser Unternehmen auf Messen und Veranstaltungen.
  • Du arbeitest eng mit anderen Abteilungen zusammen, um die Zufriedenheit unserer Kund:innen sicherzustellen.

  • Eine abgeschlossene Ausbildung im Versicherungs- oder Finanzbereich idealerweise mit erfolgreich abgeschlossener IHK- Sachkundeprüfung zur Versicherungsvermittlung (§34d) oder vergleichbare Ausbildung/Studium.
  • Mindestens 2 Jahre Führungserfahrung, idealerweise im Vertrieb einer Versicherung.
  • Wünschenswert wäre zudem erste Erfahrung im telefonischen Kundenkontakt (Service/Beratung).
  • Fundiertes Wissen in der Versicherungsbranche, insbesondere im Bereich der Sach- und Personenversicherung.
  • Empathie, Kommunikationsstärke und eine ausgeprägte Serviceorientierung.
  • Du bist tieraffin und verstehst die Bedürfnisse unserer Kund:innen.
  • Du bist entscheidungsfreudig, lösungsorientiert und hast Freude daran, ein Team zu motivieren.

  • Flexibles Arbeiten: Hybrides Arbeitsmodell in Vollzeit – Work-Life-Balance garantiert!
  • Tierliebe im Büro: Bring deinen Hund mit – bei uns sind Vierbeiner willkommen.
  • Attraktive Benefits: Mitarbeiterrabatte auf Versicherungen, betriebliche Altersvorsorge, Essenszuschuss
  • Weiterentwicklung: Individuelle Fort- und Weiterbildungen für deine Karriere.
  • Teamspirit: Ein motiviertes, tierliebes Team, das sich auf dich freut!
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