Jobbeschreibung
Seit 1920 sind wir als familiengeführtes Unternehmen ein zuverlässiger Vertriebspartner der internationalen Papier- und Kartonindustrie. Wir betreuen unsere Kunden aus Industrie, Handel und Dienstleistung in mehr als 10 europäischen Ländern.
Als mittelständisches B2B-Unternehmen erkunden wir gemeinsam ständig neue Anwendungsmöglichkeiten des faszinierenden Naturprodukts Papier. Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir eine engagierte Leitung Vertriebsinnendienst (m/w/d), die unseren Innendienst weiterentwickelt und mit einem starken Team Erfolge gestaltet.
- Verantwortung übernehmen: Sie steuern und optimieren die kaufmännische Angebots- und Auftragsabwicklung.
- Führung & Weiterentwicklung: Sie entwickeln Ihre Mitarbeitenden gezielt weiter, fördern deren Potenziale und sorgen für eine effiziente Arbeitsweise.
- Prozessoptimierung: Sie analysieren bestehende Abläufe, identifizieren Verbesserungspotenziale und setzen Optimierungsmaßnahmen um.
- Digitale Transformation: Sie unterstützen die Weiterentwicklung und Digitalisierung von Vertriebsprozessen.
- Kundenmanagement & Akquise: Sie betreuen unsere Bestandskunden, gewinnen Neukunden und pflegen enge Beziehungen zu internationalen Herstellpartnern.
- Schnittstellenfunktion: Sie arbeiten eng mit dem Außendienst sowie anderen Abteilungen zusammen, um einen reibungslosen Vertriebsprozess sicherzustellen.
- Kennzahlen & Reporting: Sie überwachen Vertriebskennzahlen und leiten strategische Maßnahmen ab.
- Reklamationsmanagement: Sie stellen eine effiziente Bearbeitung von Reklamationen sicher und entwickeln nachhaltige Lösungen für eine hohe Kundenzufriedenheit.
- Qualifikation: Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder Studium (z. B. BWL, Wirtschaftsingenieurwesen oder vergleichbar).
- Erfahrung: Berufserfahrung im internationalen B2B-Vertrieb
- Hands-on-Mentalität: Sie übernehmen Verantwortung, packen mit an und agieren lösungsorientiert.
- Kundenorientierung: Hohe Serviceorientierung, unternehmerisches Denken und ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit.
- Strukturierte Arbeitsweise: Eigenverantwortlich, analytisch und mit hoher Umsetzungsstärke.
- Sprachkenntnisse: Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift.
- IT-Kenntnisse: Sicherer Umgang mit ERP- und CRM-Systemen sowie MS Office.
- Sicherer Arbeitsplatz: In einem zukunftsorientierten Unternehmen mit langfristiger Perspektive.
- Internationales Umfeld: Spannende Tätigkeit mit internationalen Partnern und Kunden.
- Karriere & Entwicklung: Individuelle Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten.
- Eigenverantwortung: Große Gestaltungsspielräume und eigenständiges Arbeiten.
- Moderne Arbeitsumgebung: Digitalisierte Prozesse, strukturierte Einarbeitung und ein motiviertes Team.
- Attraktive Vergütung: 13. Monatsgehalt, betriebliche Altersvorsorge.
- Zusätzliche Benefits: Kostenlose Parkplätze, Fahrtkostenzuschuss, kostenlose Getränke und Obst