Jobbeschreibung
Schneller, weiter, höher – das ist die Leidenschaft von KILOUTOU. Höher hinaus, schneller zur Lösung, weiter im Projektfortschritt.
In Deutschland sind wir seit annähernd 10 Jahren vor allem auf die Vermietung von Höhenzugangstechnik spezialisiert. Mit unserer Dynamik, einem starken Mutterkonzern im Rücken und zukünftig sicherlich mehr als den momentan 300 Kollegen in 17 Standorten, werden wir nicht nur unser Portfolio, sondern auch unsere Stellung im deutschen Vermietmarkt deutlich erweitern.
Du hast ein Faible für Technik, aber auch die Fähigkeit, bei Chaos einen kühlen Kopf zu bewahren? Du kannst IT-Systeme verstehen, bevor sie wissen, dass du sie verstanden hast?
Dann suchen wir genau DICH!
- Bereitstellung des IT-Supports für unsere Mitarbeiter und Niederlassungen.
- Bearbeitung und Lösung von IT-Problemen und Anfragen via Telefon, E-Mail oder im Ticketsystem.
- Mitwirkung bei IT-Projekten, z. B. Rollouts, Migrationen oder Systemupgrades.
- Durchführung von Schulungen oder Workshops für Mitarbeiter zur Nutzung neuer Software oder Systeme.
- Unterstützung von Niederlassungen und Mitarbeitern bei IT-Problemen.
- Verwaltung und Dokumentation der IT-Hardware und Softwarelizenzen (Asset Management).
- Unterstützung der Nutzer bei Hardware- und Softwareproblemen (z.B. Laptops, Drucker, Betriebssysteme).
- Installation und Konfiguration von Laptops und anderen Endgeräten.
- Durchführung einfacher Reparaturen und Wartungen von IT-Geräten.
- Erstellung und Pflege von Dokumentationen und Anleitungen für Endbenutzer.
- Zusammenarbeit mit dem 2nd Level Support zur Eskalation komplexerer Probleme.
- Überwachung der IT-Systeme und Netzwerkperipherie (ISP, Router, Switche, Accesspoints, sonstiges)
- IT-Affinität und technisches Verständnis, idealerweise Ausbildung im IT-Bereich oder entsprechende Berufserfahrung.
- Grundkenntnisse: Windows 7/10, Windows Server, Thin Clients, Active Directory, DNS, DHCP, SMTP, VPN, IPv4+IPv6, Routing, Firewall, Switching, VLAN, TK-Anlage, Druckerverwaltung über Printserver
- Erfahrung in der Sicherung und Wiederherstellung von Daten.
- Erste Erfahrungen im IT-Support sind von Vorteil
- Gute Kenntnisse in der Installation und Konfiguration von Windows-Betriebssystemen und Office-Anwendungen.
- Fähigkeit, technische Probleme zu identifizieren, zu analysieren und zu lösen.
- Gute Kommunikationsfähigkeiten und Freude am Umgang mit Menschen.
- Kundenorientierte Arbeitsweise und Service-Mentalität.
- Deutsch und Englisch Verhandlungssicher
- Bereitschaft, gelegentlich zu verschiedenen Standorten zu reisen.
- Wünschenswert aber nicht erforderlich: LANCOM Produkte, AGFEO TK-Anlage, Google Workspace Administration und Dienste, IVANTI EPM
- Idealerweise Erfahrung oder Zertifizierung in IT-Service-Management-Prozessen nach ITIL.
- 30 Urlaubstage
- Aus- und Weiterbildung
- Betriebsarzt
- Bike-Leasing, Vorteilsportal für Markenprodukte und weitere Benefits
- Flache Hierachie mit offener Kommunikationskultur
- Gesundheitsmaßnahmen (z.B frisches Obst, kostenlose Getränke)
- Leistungsgerechte Vergütung
- Moderner Arbeitsplatz mit engagierten und netten Kollegen
Mehr