Jobbeschreibung
Kundenbetreuungs- und CMS-Spezialist digitale Kommunikation (m/w/d)
Wir sind mehr als eine Agentur für mehr als eine Bank. Wir sind der zentrale Partner für Kommunikation und digitale Services in der Sparkassen-Finanzgruppe. Mit rund 600 Mitarbeiter:innen vernetzt die S-Com vielfältige Disziplinen der Kommunikation und entwickelt integrierte Lösungen für Sparkassen, Verbände und Verbundpartner – von der Analyse bis zur Strategie, von der kreativen Idee bis zur Maßnahme, vom Konzept bis zur Umsetzung auf reichweitenstarken Plattformen. Und weil wir eben mehr als eine Agentur sind, steckt in unserer Arbeit auch immer die Erfahrung aus 20 Jahren in der Finanzgruppe.
- die Sparkassen bei Fragen und Herausforderungen rund um die Nutzung des CMS ihrer Webpräsenzen (Internet-Filiale) betreuen, beraten und auch technisch-inhaltlichen Support über ein etabliertes Ticketsystem leisten
- die Aktualisierung, Pflege und Qualitätssicherung vorhandener Inhalte einzelner Sparkassen übernehmen
- bei der Erstellung von neuen Inhalten die gestalterischen und multimedialen Möglichkeiten des CMS in einem modernen Storytelling verwirklichen
- in einem starken Team arbeiten und die fachliche und koordinative Abstimmung mit unseren Auftraggebern verantworten
- mit einem fachspezifischen Studium oder einer mehrjährigen Kreativagentur-Berufserfahrung und Ausbildung bestens für diese Vakanz gerüstet
- erfahren im Umgang mit CMS- und Ticketsystemen und du hast Freude daran, dich in technische-fachliche und Storytelling-Themen einzuarbeiten
- ein echter Teamplayer, der gleichzeitig eigenständig, kunden- und lösungsorientiert und stets mit einem klaren Blick für Prioritäten arbeiten kann
- kommunikationsstark und schaffst auch dadurch ein positives Kundenerlebnis
- ein etabliertes Unternehmen, das gleichzeitig kreativer Hotspot ist und Start-up-Feeling lebt
- eine sehr große Relevanz deiner Arbeit, denn unsere Produkte stehen über 50 Millionen Sparkassen-Kundinnen und Kunden zur Verfügung
- einen modernen Arbeitsplatz am Standort Düsseldorf
- attraktive Möglichkeiten für mobiles Arbeiten
- eine flexible Arbeitszeitgestaltung in Vollzeit- oder Teilzeit
- eine attraktive Vergütung sowie VWL/Altersvorsorge, diverse Mitarbeiterkonditionen
- 30 Tage Urlaub + 2 Bankfeiertage (24.12. und 31.12)
- vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten
- eine inspirierende Arbeitsatmosphäre, einen lockeren Dresscode und nette Kolleg:innen
- vertrauensvollen Umgang in einem herzlichen Team mit flachen Hierarchien