Jobbeschreibung
Die Welt ist im Wandel und Randstad ist mittendrin. Wir als Randstad-Callflex haben es uns zur Aufgabe gemacht, Menschen in einen Beruf zu bringen, der ihnen Spaß macht und mit dem sie zufrieden sind. Daher starten Sie mit uns durch! Gutes Gehalt, Weihnachts- und Urlaubsgeld, Rabatte beim Shoppen, kostenlose Weiterbildung. Gehen Sie Ihren nächsten Karriereschritt mit uns und bewerben Sie sich auf die attraktive Stelle als Mitarbeiter im Kundenservice in Berlin. Wir lieben Diversität und begrüßen daher jede Bewerbung!
- Freundliche und sorgfältige Betreuung von Kundenanfragen per Telefon, E-Mail oder Chat
- Entgegennahme von Kundenaufträgen und Bearbeitung individueller Anliegen
- Finden passender Lösungen mit Empathie und Kompetenz
- Pflege des Kunden-Management-Systems durch Erfassung von Kundendaten
- Produkt- und Serviceberatung sowie Entgegennahme von Bestellungen
- Durchführung von Beschwerdemanagement und Bearbeitung von Reklamationen
- Ausgeprägte Serviceorientierung und Freude an der Kommunikation mit Kunden
- Höfliche Umgangsformen, Geduld und Belastbarkeit
- Idealerweise erste Erfahrungen im Kundenservice, Call Center oder der telefonischen Kundenbetreuung (Quereinsteiger willkommen!)
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Kommunikationsstärke, Empathie, Zuverlässigkeit und Teamfähigkeit
- Bereitschaft, auch an Wochenenden oder abends zu arbeiten
- Positive Lebensenergie und Begeisterung für die Arbeit im Team
- Leistungsgerechte Vergütung gemäß Tarifvertrag Zeitarbeit der BAP/DGB Tarifgemeinschaft
- Attraktive Sozialleistungen, zum Beispiel Urlaubs- und Weihnachtsgeld
- Urlaubsanspruch von bis zu 30 Tagen im Jahr
- In der Regel einen unbefristeten Arbeitsvertrag
- Weiterbildung durch e.Learning-Angebote
- Sonderkonditionen beim Kauf von Konzertkarten, Elektronikgeräten, Sportartikeln und vielem mehr
- Vergünstigte Mitgliedschaft bei rund 2.900 Sport-, Freizeit- und Wellness-Einrichtungen mit Gympass