Hotelservice (Rezeption)

Jobbeschreibung

AOK Bayern – Die Gesundheitskasse

Mit knapp 4,6 Millionen Versicherten ist die AOK Markt­führer in der gesetz­lichen Kranken­versicherung in Bayern – und weiter auf Wachs­tumskurs. Unser Anspruch, den wir engagiert leben: moderne Gesund­heits­angebote, indivi­duelle Zusatz­leistungen, verlässliche Kunden­nähe und ausge­zeichneter Service.

Anstellungsart: Vollzeit, Teilzeit

• Sie ver­ant­wor­ten die Zimmer­ver­waltung. Dazu zählen die nament­liche Be­legungs­planung, Hotel­zimmer­re­ser­vie­run­gen für Re­fe­ren­ten (m/w/d) sowie das An­melden und Zu­ordnen der Teil­nehmenden zu den Kursen und Ver­an­staltungen.
• Die reale Be­legungs­buchung gehört zu Ihren Aufgaben.
• Zudem be­treuen Sie die Anreise der Gäste sowie den Check-in und die Ausgabe der Zimmer­schlüssel.
• Darüber hinaus obliegt Ihnen die Or­ga­ni­sa­tion der Ab­reise.
• Sie be­treuen eben­falls den Auf­ent­halt der Gäste.
• Zudem be­ar­beiten Sie den Postein- und -ausgang.
• Die Ver­mittlung ein­gehender und aus­gehender Tele­fo­nate, die Be­dienung der Ruf- und Funk­anlage sowie Aus­künfte aller Art gehören zu Ihren Aufgaben.
• Auch unter­stützen Sie bei Ver­an­staltungen.
• Sie er­ledigen sonstige ad­mi­nistra­ti­ve Tätig­keiten wie das Drucken sämt­licher Listen und Pläne.

• Sie ver­fügen über eine erfolg­reich ab­ge­schlos­se­ne kauf­männische Aus­bildung – idealer­weise als Hotel­kauf­mann (m/w/d).
• Die vor­ge­ge­be­nen Service­standards sowie die in­di­vi­duellen Kunden­be­dürf­nisse werden durch Sie konsequent ein­ge­halten und be­rück­sichtigt.
• Sie reflektieren das eigene Handeln vor dem Hinter­grund des Unter­nehmens­leit­bilds und der Unter­nehmens­strategie und richten die Akti­vi­tä­ten im eigenen Ver­ant­wor­tungs­be­reich daran aus.
• Die proaktive Aus­ein­ander­setzung mit neuesten Trends und deren In­te­gra­tion fällt Ihnen leicht. Dabei geben Sie Impulse zur Ent­wick­lung und Ver­änderung.
• Sie geben konstruktives, spe­zi­fi­sches sowie zeit­nahes Feed­back und fordern dieses aktiv zum eigenen Arbeits­ver­halten ein. Darüber hinaus fördern Sie die bereichs­über­greifende Zu­sammen­arbeit und Meinungs­vielfalt.
• Sie priorisieren Ihre Aufgaben effektiv und richten diese an den eigenen Ressourcen aus.
• Sie treffen Ent­schei­dun­gen unter An­wendung analy­tischer Methoden sowie der sorg­fältigen Ab­wägung von Chancen und Risiken und über­nehmen hierfür die Ver­ant­wortung.

• Bei uns erwartet Sie eine zukunfts­sichere Tätig­keit bei einem be­deu­ten­den Arbeit­geber im Ge­sund­heits­wesen, der Ihnen die Sicher­heit des öffent­lichen Dienstes bietet.
• Wir bieten Ihnen viel Ge­staltungs­frei­raum bei Ihrer täglichen Arbeit.
• Als zertifiziertes Unter­nehmen steht bei uns die Ver­ein­bar­keit von Beruf und Familie im Fokus. Diese bieten wir Ihnen z. B. mit einer flexiblen wöchent­lichen Arbeits­zeit, passend zu Ihrer Work-Life-Balance.
• Neben einer attraktiven tarif­lichen Ver­gütung er­halten Sie bei uns ver­schie­de­ne weitere Arbeit­geber­leistungen wie eine be­trieb­liche Alters­vor­sorge, Weih­nachts- und Urlaubs­geld, ver­mögens­wirk­same Leistungen und diverse weitere Corporate Benefits.
• Gegen­seitige Wert­schätzung, eine offene und respekt­volle Kom­mu­ni­ka­tion sowie eine ver­trauens­würdige Führungs- und Fehler­kultur – diese Unter­nehmens­werte, die sich auch in unserem Unter­nehmens­leit­bild wieder­finden, sind uns sehr wichtig.
• Durch ein umfang­reiches Angebot an Aus-, Fort- und Weiter­bildungs­maß­nahmen unter­stützen wir Sie gezielt in Ihrer fach­lichen wie per­sön­lichen Ent­wicklung.

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