Jobbeschreibung
Die proSenio GmbH betreibt Deutschlands führenden Service für die häusliche Versorgung mit Pflegehilfsmitteln. Dabei ist es unser oberstes Ziel, die Menschen bei der häuslichen Pflege zu entlasten und eine größtmögliche Unterstützung im Pflegealltag zu sein. Wir gehören zum Schülke & Mayr Konzern, einem führenden globalen Anbieter für Infektionsprävention und Hygienelösungen im Gesundheitswesen!
Wir, die proSenio GmbH, sind ein Unternehmen mit einer klaren Vision: Wir bieten hilfs- und pflegebedürftigen Menschen sowie deren Angehörigen mit Informationen, innovativen Angeboten, Produkten und Dienstleistungen größtmögliche Unterstützung. Damit tragen wir jeden Tag dazu bei, eine der größten gesellschaftlichen Herausforderungen zu meistern.
Unser Erfolg basiert auf dem Engagement unserer mehr als 100 Mitarbeitenden an zwei Standorten, auf partnerschaftlichem Miteinander, das geprägt ist von Wertschätzung und Respekt, auf persönlichem Vertrauen und natürlich auf Kompetenz. Alle Mitarbeitenden setzen sich täglich dafür ein, einen erstklassigen Service zu bieten und unser Angebot kompromisslos an den Bedürfnissen unserer Kunden auszurichten.
Wir suchen nach engagierten Teamplayern, die unsere Mission zu ihrer machen. Werde ein Teil unseres Teams an unserem Standort in Berlin oder in Augsburg!
- Planung und Umsetzung von CRM-Kampagnen: Du planst, steuerst und evaluierst CRM-Kampagnen über die Kanäle E-Mail und Briefversand.
- Gestaltung von Kommunikationsmaterialien: Du erstellst und optimierst Newsletter, Nachfassbriefe, E-Mail- und Briefvorlagen sowie Inhalte für Bestandskundenflows.
- Mitwirkung an der Kundenkommunikation: Du sorgst für eine konsistente und ansprechende Ansprache entlang des gesamten Customer Lifecycles, um Kundenbindung und Zufriedenheit zu fördern.
- Analyse und Reporting: Du analysierst die Performance deiner Maßnahmen (z. B. Öffnungs-, Klick- und Conversion-Raten) und leitest daraus Optimierungsvorschläge ab.
- Interne Zusammenarbeit: Du arbeitest eng mit Marketing, IT und weiteren Teams zusammen, um Projekte effizient umzusetzen und auszuwerten.
- Prozessoptimierung: Du unterstützt bei der Weiterentwicklung bestehender CRM-Prozesse und bringst Ideen zur Optimierung der Kundenansprache ein.
- Content-Erstellung für die Webseite: Du pflegst FAQ-Inhalte und stellst sicher, dass diese stets aktuell und kundenorientiert sind.
- Abschluss oder Berufserfahrung: Du hast ein erfolgreich abgeschlossenes Studium in Betriebswirtschaft, Marketing, Kommunikation oder einem ähnlichen Bereich. Alternativ bringst du erste Berufserfahrung im Bereich CRM, E-Mail-Marketing oder Kampagnenmanagement mit.
- Grundkenntnisse in CRM-Tools: Erste Erfahrungen mit CRM-Systemen (z. B. Salesforce, HubSpot oder ähnliche) sowie E-Mail-Marketing-Tools sind von Vorteil.
- Analytische Fähigkeiten: Du hast eine Affinität zu Zahlen, bist sicher im Umgang mit Excel und kannst mit Analyse-Tools (z. B. Google Analytics) grundlegende Auswertungen vornehmen.
- Text- und Sprachgefühl: Du bist textsicher und hast ein gutes Sprachgefühl für die Erstellung von Mailing-Inhalten und Kundenkommunikation.
- Organisations- und Teamfähigkeit: Du bist ein motivierter Teamplayer, der strukturiert und selbstständig arbeitet und mehrere Aufgaben gleichzeitig im Blick behalten kann.
- Technisches Verständnis: Du verstehst, wie CRM-Maßnahmen die Kundenbindung und den Umsatz steigern können, und bringst eine Hands-on-Mentalität mit.
- Sprachkenntnisse: Du verfügst über sehr gute Deutschkenntnisse und solide Englischkenntnisse.
- Einen spannenden Einstieg in den Bereich CRM mit umfassender Einarbeitung und Entwicklungsmöglichkeiten.
- Moderne Arbeitsatmosphäre und Büroausstattung
- Flexible Arbeitszeiten sowie die Möglichkeit zur mobilen Arbeit
- Ein sicherer Arbeitsplatz in einem wachstumsstarken und gesellschaftlich relevanten Unternehmen im Herzen von Berlin (Nähe S-Bahn-Station Tiergarten, Charlottenburg) oder Augsburg
- Geförderte betriebliche Altersvorsorge
- Monatliche steuerfreie Sachbezüge
- Eine voll ausgestattete Mitarbeiterküche, Getränke und frisches Obst
- Flache Hierarchien und Dutz-Kultur
Bist du bereit, deine Karriere im CRM zu starten? Dann bewirb dich jetzt und werde Teil der Prosenio GmbH! Wir freuen uns auf deine Bewerbung.
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