Jobbeschreibung
Das Fachgebiet 42, Desktopservice bearbeitet alle Tickets, die im First Level Support nicht abschließend gelöst werden konnten und die dort dem Themenumfeld „Desktop Betrieb“ zugewiesen wurden. Die Softwareverteilung und Anwendungsbetreuung ist für die Durchführung von Installationen sowie Updates des NiedersachsenClients (NiC) & PolizeiClient (PoC) auf Arbeitsplatzsystemen in Form von Rollouts und Einzelaufträgen zuständig. Auch die Fehleranalyse und Entstörung gehört dazu.
Was uns bei IT.Niedersachsen verbindet? Wir stellen sicher, dass die Beschäftigten in der öffentlichen Verwaltung digital arbeiten können. Und wir sorgen dafür, dass Bürgerinnen und Bürger in Zukunft alle Ämter, Behörden und Ministerien online erreichen. Was wir gemeinsam als Team leisten, bringt das Land voran und dient der Gesellschaft.
- Durchführung von Installationen/ Deinstallationen; Die Installation/Deinstallation von Softwarepaketen
- Durchführung von Updates des NiC & PoC in Form von Rollouts und Einzelaufträgen
- Fehleranalyse und Entstörung der Softwareverteilung (bspw. Software wird auf dem Client nicht installiert)
- Erstellung und Fortschreibung der erforderlichen Betriebsdokumentation (Wissensdatenbank etc.)
- Sie verfügen über eine abgeschlossene Berufsausbildung zur Fachinformatikerin bzw. zum Fachinformatiker der Fachrichtung Systemintegration, zur IT-Systemelektronikerin bzw. IT-Systemelektroniker oder eine andere IT-nahe Berufsausbildung oder Sie bringen eine mindestens vierjährige Berufserfahrung in der IT mit
- Wünschenswerte Kenntnisse/Erfahrungen:
- allgemeine Kenntnisse in den Themenfeldern des Microsoft Betriebssystems Windows 11
- Umfangreiche Kenntnisse der MS-Office Produkte
- Umfangreiche Kenntnisse von Sicherheitsprodukten und -mechanismen
- Gute Kenntnisse über Client / Server Anbindungen
- Kenntnisse in den Bereichen Active Directory, VPN und ITIL
- Erfahrungen im Umgang mit Ticketsystemen
- Persönliche Voraussetzungen:
- Analyse- und Problemlösungsfähigkeiten, lösungsorientiertes Arbeiten, ausgeprägte Kommunikations- und Teamfähigkeit, sicheres und taktvolles Auftreten, Belastbarkeit und Ausgeglichenheit
Standort: Hannover I unbefristet I Vollzeit I EG 9a TV-L I Kennziffer: 03041/42a.01_12
- Ein Job, der das Land voranbringt und der Gesellschaft dient.
- Die Möglichkeit, selbstständig Entscheidungen zu treffen, während Sie stets neue Herausforderungen und abwechslungsreiche Aufgaben meistern.
- Alle Sicherheiten, die der öffentliche Dienst mit sich bringt.
- Eine Tätigkeit, die zu Ihrem Leben passt – dank Gleitzeit, Homeoffice und Teilzeitmodellen.
- Ein starkes Team, das einander unterstützt und wertschätzend miteinander umgeht.
- Ein Regelgehalt der Entgeltgruppe 9a des Tarifvertrages für den öffentlichen Dienst der Länder (TV-L).
- Eine Sonderzahlung zum Jahresende.
- 30 Tage Jahresurlaub bei einer Fünf-Tage-Woche sowie arbeitsfreie Zeit an Heiligabend und Silvester.
- Eine eigene Zusatzversorgung, die vergleichbar mit Betriebsrenten der Privatwirtschaft ist.
- Weiterbildungsangebote, die Ihnen ermöglichen, Ihren Weg zu gehen.