Jobbeschreibung
Das LEGOLAND® Discovery Centre Oberhausen bietet seinen großen und kleinen Besucher*innen jeden Tag unvergessliche Momente. Die Attraktion gehört zur Merlin Entertainments Group, dem weltweit zweitgrößtem Betreiber von Freizeitattraktionen mit über 130 Attraktionen in 24 Ländern. Hast du Lust, in diese aufregende Welt einzutauchen? Dann bewirb dich jetzt, denn wir suchen ab sofort eine*n Shift Leader(Duty Manager) (m/w/d), Vollzeit (40h/Woche) und unbefristet
Anstellungsart: Vollzeit
Als Shift Leader sorgst du für einen exzellenten Gästeservice und die Sicherheit unserer Gäste gemäß den Merlin-Standards. Du gehst als Vorbild voran und stellst sicher, dass die Abläufe reibungslos funktionieren. Du unterstützt dein Team, einen freundlichen und effizienten Service zu bieten und gewährleistest die Einhaltung aller betrieblichen Prozesse sowie der Öffnungs- und Schließungsverfahren. Ein weiterer Fokus liegt auf dem effektiven Management von Warteschlangen und dem Kundenfluss. Du arbeitest eng mit dem Operations Manager und der Operations Supervisorin zusammen. In Notfall koordinierst du Evakuierungen und übernimmst als Ersthelfer Verantwortung. Zudem förderst du die Teamarbeit und eine effiziente Arbeitsmoral. Du sorgst dafür, dass alle Teammitglieder gut informiert sind und alle Merlin-Richtlinien beachten.
•Starke „hands-on“ Mentalität und positive Grundeinstellung
•Hohes Maß and SelbstorganisationGute MS-Office Kenntnisse und administrative Fähigkeiten
•Zielstrebigkeit, Flexibilität und Liebe zum Detail
•Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
•Gepflegtes Äußeres und vorbildliche Gastgeberqualitäten
•Motivierende Teamführung, ständige Leistungsoptimierung und Spaß an Teamwork
•Bereitschaft an Wochenenden und Feiertagen zu arbeiten
•Erste Führungserfahrung von Vorteil
•Erfahrung in einem schnelllebigen Umfeld mit Kundenkontakt
•Und ganz wichtig: Viel Humor und immer für einen Scherz zu haben
•Einen unkomplizierten Arbeitsplatz in einer modernen Arbeitsumgebung
•Viel Abwechslung, da kein Arbeitstag dem anderen gleicht
•Weiterbildungsmöglichkeiten zur Förderung deiner persönlichen Karriere
•Flexible Arbeitszeitgestaltung außerhalb der Kernzeiten
•Flache Hierarchien und jederzeit ein offenes Ohr
•Mitgestaltung bei der Verbesserung von Arbeitsabläufen
•Zahlreiche Vergünstigungen durch Partnerschaften mit anderen Unternehmen
•Freier Eintritt in alle Merlin-Attraktionen weltweit
•Urlaub deutlich über dem gesetzlichen Anspruch
•Rabatte auf LEGO® Produkte
•Mitglied im Corporate Benefits Verbund
•Wir bezahlen deine FitX Mitgliedsbeiträge
JEDER ZÄHLT BEI MERLIN:
Bei Merlin heißen wir jeden Tag die Vielfältigkeit der ganzen Welt in unseren magischen Attraktionen und Resorts willkommen – und wir möchten diese multikulturelle Mischung auch in unserem Unternehmen widerspiegeln. Wir streben danach, ein integratives und vielfältiges Arbeitsumfeld zu schaffen, in dem alle Menschen sie selbst sein können, die gleichen Chancen haben und gemeinsam erfolgreich sind.
Gemeinsam arbeiten wir daran, einen Arbeitsplatz zu schaffen, an dem sich jeder wertgeschätzt fühlt, unabhängig von Alter, Herkunft, Geschlecht, Behinderung oder sexueller Orientierung. Wir wollen immer weiter lernen und wachsen – wir wollen der integrativste und flexibelste Arbeitgeber in unserer Branche sein.
KLARE PERSPEKTIVEN:
Wir bieten dir einen ungewöhnlichen Arbeitsplatz mit in- und externen Weiterbildungsmöglichkeiten und einer vielversprechenden Karriereentwicklung. Du hast Lust an dieser außergewöhnlichen Aufgabe? Dann begib dich auf diese spannende Reise! Wir freuen uns auf deine aussagekräftige Bewerbung mit Angabe deiner Gehaltsvorstellung und deines frühestmöglichen Eintrittstermins, via Mail per E-Mail (in einer pdf-Datei), z.H. [email protected]
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