Jobbeschreibung
Bei Santander arbeiten wir jeden Tag daran, die Wünsche unserer Kunden wahr zu machen. Dabei sind wir offen im Umgang, verbindlich im Handeln und ehrlich in unseren Einschätzungen. Egal ob im direkten Kontakt oder unterstützend im Hintergrund – wir alle sind Teil eines internationalen Teams mit spanischen Wurzeln und Experten aus verschiedenen Ländern.
Wir leben Diversität, fördern und fordern uns gegenseitig, zeigen Leidenschaft und Einsatz und feiern gemeinsam Erfolge. Wir verstehen es, uns und andere zu begeistern, und leisten unseren Beitrag, die Welt nachhaltiger zu gestalten. Wir wissen, wohin wir wollen und dass wir uns dafür bewegen müssen. Das geht nur gemeinsam und zusammen mit Dir.
Wir sind für Dich da und geben Dir Stabilität – heute, morgen und in 20 Jahren. Gleichzeitig bieten wir Dir Freiräume und zahlreiche Benefits für Dein Wohlergehen. Werde jetzt Teil des Teams und bringe Deine Ideen und Perspektiven ein. Mit Dir an unserer Seite erreichen wir gemeinsam Großes.
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Eigenständige Verantwortung für unser Collection & Recovery Management in Zusammenarbeit mit externen Dienstleistern
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Management und Steuerung der Collection Prozesse von externen Dienstleistern mit dem Ziel der Prozess- und Recovery-Optimierung
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Performancemessung durch KPI-basierte Analysen sowie Gewährleistung der Einhaltung von vereinbarten Qualitätsstandards
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Kontinuierliche Analyse der Arbeitsabläufe sowie Identifikation und Behebung von Defiziten durch regelmäßige Abstimmung und Durchführen von Kontrollen
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Optimierung bestehender Prozesse sowie Mitarbeit an Kampagnen, Initiativen und Projekten
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Erstellung von Entscheidungsvorlagen und Handlungsempfehlungen
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Unterstützung in Ausschreibungsprozessen und Onboarding externer Dienstleister sowie Ansprechpartner für bereichsübergreifende Abstimmungen
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Kontinuierliche Weiterentwicklung und Erhaltung des Verantwortungsbewusstseins im proaktiven Umgang mit Risiken innerhalb der Bank
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Abgeschlossenes Studium mit wirtschaftswissenschaftlichem oder technischem Schwerpunkt oder vergleichbare Ausbildung gepaart mit einschlägiger Berufserfahrung
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Relevante Berufserfahrung in der Steuerung von Dienstleistern, idealerweise im Forderungsmanagement sind von Vorteil
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Ausgeprägtes analytisches Verständnis und ein hohes Maß an Erfolgsorientierung sowie eine schnelle Auffassungsgabe
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Hohe Kommunikationskompetenz und souveränes Auftreten
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Strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise mit Spaß an der Arbeit im Team
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Gelegentliche Reisebereitschaft innerhalb Deutschlands, sehr gute Deutschkenntnisse, zusätzliche Englischkenntnisse sind von Vorteil
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Sehr gute Kenntnisse in gängigen MS Office Tools insbesondere Excel und PowerPoint
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Langfristige Perspektiven: Sicherer Arbeitsplatz in einem wachstumsstarken, internationalen Unternehmen mit spannenden Entwicklungschancen für Fach- und Führungskarrieren
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Wertvolle Unterstützung: Großartiger Teamspirit, ausführliches Onboarding, vielfältige Weiterbildungsangebote sowie Kinderbetreuungsmöglichkeiten in der LENA-Gruppe
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Spürbarer Mehrwert: Flexible Arbeitszeit mit der Möglichkeit auf tageweise Mobile Work, mehr als 6 Wochen Jahresurlaub (6 Wochen Urlaub + 2 Bankfeiertage + ½ Tag Geburtstagsfrei) sowie die Möglichkeit auf 25 Tage zusätzlichen, unbezahlten Urlaub pro Jahr
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Sichtbare Leistung: Jahressonderzahlung, betriebliche Altersvorsorge im Rahmen einer Entgeltumwandlung, Sonderkonditionen für Bankprodukte, bis zu 40€ vermögenswirksame Leistungen und Eingruppierung in das Vergütungssystem der Unternehmenszentrale gemäß entsprechender Erfüllung der Kriterien
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Attraktive Extras: Kostenlose Parkplätze, E-Ladestationen, Kindergarten-, Essensgeld-, Gympass- und Jobticketzuschuss sowie Mitarbeiterrestaurant mit „JobFit“-Angebot, jährlicher Gesundheitsgutschein und Corporate Benefits
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Faires Umfeld: Möglichkeit zur Teilzeitbeschäftigung, schwerbehinderte Bewerber:innen werden bei gleicher Eignung besonders berücksichtigt