Jobbeschreibung
Das Institut für Medizinische Diagnostik Berlin (IMD) ist ein führendes medizinisches Labor in Berlin-Steglitz. Wir bieten ein umfassendes Spektrum bewährter sowie innovativer Spezialdiagnostik an. Mit einem Team aus Fachärzten, Naturwissenschaftlern und spezialisierten KollegInnen im Innen- und Außendienst betreuen wir unsere Kunden deutschlandweit.
Aktuell erweitern wir unser Serviceangebot durch den Aufbau eines Patienten-Webshops, über den Patienten direkt Laboranalysen anfordern können.
Zur Betreuung und Weiterentwicklung unseres Patienten-Webshops suchen wir Verstärkung.
Fachliche Unterstützung für unsere Patienten:
- Unterstützung der Patienten durch kompetente telefonische Beratung zu den angebotenen Laboranalysen
- Beantwortung von inhaltlichen Fragen zur Vorbereitung auf die Probenabnahme und zur Logistik
- Klärung inhaltlicher und logistischer Fragen zum Bestellprozess
- Übersetzung komplexer medizinischer Inhalte in patientengerechte Sprache
Inhaltliche Pflege des Webshops:
- Erstellung und Pflege von verständlichen und wissenschaftlich fundierten Beschreibungen zu Laboranalysen
- Hinterlegung von Preisen und relevanten Informationen zu den Laboranalysen
Technische Betreuung des Webshops:
- Ansprechperson für technische Fragestellungen der Patienten
- Sicherstellung eines reibungslosen Betriebs der Plattform
- Mitarbeit bei der Ideenfindung zur Weiterentwicklung der Webshop-Software
- Unterstützende Aufgaben in der Kommunikation zu den Softwareentwicklern des Patientenwebhops
- Abgeschlossenes Studium in Biologie, Biotechnologie, Chemie, Pharmazie, Ökotrophologie oder einem vergleichbaren naturwissenschaftlichen Fach (Promotion ist nicht erforderlich).
- Interesse an medizinischer Diagnostik und Bereitschaft, sich umfassend in die Labordiagnostik einzuarbeiten
- Freude am telefonischen Kundenkontakt und Einfühlungsvermögen im Umgang mit Patienten
- Freude daran, medizinisches und diagnostisches Wissen auf eine verständliche und patientenorientierte Weise zu vermitteln
- Idealerweise erste Erfahrung im medizinischen Sektor oder in der Kundenbetreuung
- Sicherer Umgang mit gängiger Bürosoftware (Outlook, Word) sowie sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- gute Englischkenntnisse sind wünschenswert
Bei uns erwartet Sie nicht nur verantwortungsvolle und abwechslungsreiche Tätigkeit, bei der Sie Ihr naturwissenschaftliches Fachwissen aktiv einbringen und Patienten unterstützen können. Wir schaffen ein Arbeitsumfeld, das Sie fördert und inspiriert:
Stabilität und Sicherheit: Freuen Sie sich auf eine unbefristete Anstellung in einem wachsenden Unternehmen.
Faire Vergütung: Neben einem attraktiven Gehalt bieten wir Ihnen eine betriebliche Altersvorsorge.
Fachliche und persönliche Entwicklung: Wir investieren in Ihre Zukunft – durch eine strukturierte Einarbeitung und regelmäßige Fortbildungsangebote.
Berufliche Herausforderung: Sie erhalten die Möglichkeit, den Patienten-Webshop inhaltlich und technisch mitzugestalten und weiterzuentwickeln.
Moderne Arbeitsbedingungen: Zusätzlich zu Ihrem Urlaub erhalten Sie am 24.12. und 31.12. frei und einen Tag pro Woche im Home-Office ermöglichen wir Ihnen gerne.
Moderne Mobilität: Nutzen Sie unser bezuschusstes Firmenticket oder unser Dienstradleasing-Angebot.
Kollegiales Umfeld: Ein unterstützendes Team und ein freundlicher Umgang auf Augenhöhe sorgen dafür, dass Sie sich wohlfühlen.
Gemeinsame Erlebnisse: Unsere Sommer- und Weihnachtsfeiern sowie regelmäßige Teamevents fördern den Zusammenhalt und sorgen für unvergessliche Momente.
Zusätzliche Extras: Frisches Obst, Corporate Benefits und weitere kleine Annehmlichkeiten runden Ihren Arbeitsalltag ab.
Sind Sie neugierig geworden?
Dann senden Sie uns Ihre Bewerbung unter Angabe Ihrer Gehaltsvorstellung und Ihres möglichen Eintrittstermins direkt über das Bewerbungsformular.
Wir freuen uns darauf, Sie kennenzulernen!
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