Jobbeschreibung
NOWEDA ist ein vollversorgendes pharmazeutisches Großhandelsunternehmen mit 20 Niederlassungen in Deutschland sowie Beteiligungen an Unternehmen in Luxemburg und in der Schweiz. Eigentümer und Mitglieder der genossenschaftlich organisierten NOWEDA sind mehr als 9 300 Apothekerinnen und Apotheker. Mit einem Gesamtumsatz von 9,9 Milliarden Euro ist NOWEDA eines der großen deutschen Handelsunternehmen. Hauptsitz der Genossenschaft ist Essen. NOWEDA stellt ihren Mitglieder-Apotheken, und damit den Patienten, bundesweit ein Sortiment mit rund 160 000 Arzneimitteln und apothekenüblichen Waren sowie ein umfangreiches Service- und Dienstleistungspaket zur Verfügung. Darüber hinaus steht NOWEDA als apothekereigenes Unternehmen uneingeschränkt an der Seite der inhabergeführten Vor-Ort-Apotheken.
- Betreuung unserer zentralen Systeme im 1st und 2nd Level Support – von der Aufnahme bis zur finalen Lösung der Anfragen,
- Eigenverantwortliche Priorisierung und effiziente Bearbeitung von IT-Störungen und Serviceanfragen,
- Dokumentation von Vorgängen und Lösungen in Confluence und Jira,
- Durchführung von Schulungen und Einweisungen für Mitarbeiter (m/w/d) innerhalb der NOWEDA Gruppe,
- Unterstützung bei der Weiterentwicklung unserer IT-Prozesse und Infrastruktur.
- Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder eine vergleichbare Qualifikation,
- Sehr gute Kenntnisse im MS Office sowie ein sicherer Umgang mit IT-Systemen,
- Hohes Maß an Kunden- und Serviceorientierung sowie eigenständiger und strukturierter Arbeitsweise,
- Fließende Deutschkenntnisse auf C2-Niveau sowie eine ausgeprägte Kommunikationsstärke,
- Bereitschaft zur Wechselschicht (Früh-/Spätschicht zwischen 07:00 und 18:00 Uhr, ein Samstag alle zwei Monate).
- Unbefristete, krisensichere Anstellung in einer zukunftssicheren Branche,
- Persönliche und fachliche Weiterentwicklung mit einem attraktiven Vergütungspaket und 30 Tagen Urlaub,
- Individuell zugeschnittenes Onboarding für einen erfolgreichen Einstieg,
- Viel Eigenverantwortung in abwechslungsreichen Aufgaben und die Möglichkeit zum mobilen Arbeiten,
- Arbeiten in einem engagierten, IT-begeisterten Team mit flachen Hierarchien,
- Zahlreiche Sozialleistungen, wie die NOWEDA Pensionskasse und Vermögenswirksame Leistungen,
- Weitere Vorteile: Mitarbeiterrabatte, bezuschusste Kantine, kostenlose Parkplätze, Events und betriebsärztliche Betreuung.
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