Senior Kundenbetreuer Versicherungen / Fachexperte Kreditversicherungen, Factoring + Bürgschaften (Innendienst) – Firmenkundenbetreuer / Kundenberater Versicherungen B2B / Versicherungsmakler (w/m/d)

Jobbeschreibung

Die Pantaenius Versicherungs­makler GmbH ist Teil der Pantaenius Gruppe und steht seit 1899 für Professio­nalität und lang­fristige Kunden­beziehungen. Über 175 Kolleginnen und Kollegen betreuen unsere Privat-, Gewerbe- und Industrie­kunden in allen Sparten. Die Pantaenius Gruppe ist ein inter­national tätiges, inhabergeführtes Familien­unternehmen in der zweiten Generation mit Haupt­sitz in der Hamburger HafenCity. Weltweit beschäftigen wir über 450 großartige Mitarbeitende. Wir expandieren und verzeichnen seit vielen Jahren ein stabiles, organisches Wachs­tum.

Im Rahmen unserer Nachfolge­planung suchen wir mit Arbeits­beginn ab dem 01.10.2025 oder später einen erfahrenen Firmenkunden­betreuer Versicherungen respektive Kunden­berater Versicherungen B2B bzw. einen Versicherungs­makler (w⁠/⁠m⁠/⁠d) als

Senior-Kundenbetreuer bzw. Fachexperte im Innen­dienst für Kredit­versicherungen, Factoring und Bürg­schaften (w⁠/⁠m⁠/⁠d)

Ihr Dienst­sitz kann je nach Nähe zu Ihrem Wohnort in Hamburg, Kiel, Düsseldorf, München oder Eisenach sein.


  • Sie sind die zentrale Ansprech­person für unsere Kunden und internen Abteilungen, wenn es um Anliegen in den Bereichen Kredit­versicherungen, Factoring und Bürg­schaften geht. Mit Ihrem Fachwissen sorgen Sie für eine professionelle und lösungsorientierte Betreuung.
  • Ihre Fähig­keit, Angebote präzise zu analysieren und vorteil­hafte Konditionen auszuhandeln, ist ein wichtiger Bestand­teil unserer Service­qualität. Dabei behalten Sie stets die individuellen Bedürfnisse unserer Handels-, Gewerbe- und Industrie­kunden im Blick.
  • Ausschreibungs­ergebnisse bereiten Sie sorgfältig auf, um klare Entscheidungs­grundlagen zu schaffen, und unterstützen dabei interne Prozesse ebenso wie Kundenentscheidungen.
  • Mit viel Engagement organisieren Sie Kunden­termine, stellen relevante Unterlagen zusammen und begleiten unsere Mitarbei­tenden aus dem Innen- und Außen­dienst aktiv. Gelegentlich nehmen Sie auch selbst an wichtigen Terminen wie Jahres­gesprächen teil, um Kunden­beziehungen weiter auszubauen.
  • In Jahres­gesprächen übernehmen Sie eigen­ständig Verant­wortung, prüfen Dokumenta­tionen bis ins Detail und gewähr­leisten durch Ihre Sorgfalt die Zufrieden­heit unserer Kunden.
  • Ihre Fähigkeit, professionelle Unterlagen und Präsen­tationen zu erstellen, bringt unsere Dienst­leistungen optimal zur Geltung – sei es intern oder im direkten Kunden­kontakt.

  • Sie haben eine Ausbildung zum Versicherungs­kaufmann bzw. Bank­kaufmann (w⁠/⁠m⁠/⁠d) mit entsprechen­den Weiter­bildungen oder ein Studium der Betriebs­wirtschaft bzw. in einem vergleich­baren Bereich abgeschlossen.
  • Sie besitzen überaus fundierte Kennt­nisse im Bereich Kredit­versicherungen, Factoring und Bürg­schaften und können einschlägige Berufs­erfahrung in einer ähnlichen Position vorweisen.
  • Eigenständiges Arbeiten, Organisations­talent und Verantwortungs­bewusstsein sind für Sie selbstverständlich.
  • Team­arbeit ist Ihnen wichtig – Sie bringen sich aktiv ein und tragen mit Ihrem lösungs­orientierten Ansatz zu einem harmonischen Arbeits­umfeld bei.

  • Attraktive Benefits: 13 Gehälter, 30 Tage Urlaub, freie Tage an Weihnachten und Silvester, Dienstrad-Leasing, Zuschüsse zur Alters­vorsorge, Über­nahme des Deutschland­tickets oder einen Zuschuss zu den Fahrt­kosten, vermögens­wirksame Leistungen, Mitarbeiter-​werben-​Mitarbeiter-​Programm sowie Sonder­urlaub für besondere Ereignisse
  • Mehr Netto: Jährliche Gehalts­anpassungen und Netto-Benefits von knapp 1.000€
  • Arbeits­bedingungen: Flexible Arbeits­zeiten, modernes Equipment und großzügige Homeoffice-Regelung
  • Offene Unternehmens­kultur: Flache Hierarchien und kurze Entscheidungs­wege
  • Individu­elles Onboarding: Umfassende Einarbeitung und spannende Aufgaben
  • Karriere­chancen: Gestalten Sie Ihren eigenen Karriere­weg – alle Türen stehen Ihnen offen
  • Weiterbildung: Unterstützung Ihrer beruflichen Entwicklung und Ziele
  • Regel­mäßige Feedback: Mitarbeiter­gespräche auf Augen­höhe und transparente Gehaltsverhandlungen
  • Sympathisches Team: Ein harmonisches Team mit starkem Zusammen­halt erwartet Sie
  • Gemeinschafts­gefühl: Familien­unternehmen mit gemeinsamen Feiern und der Möglichkeit, einen Segelschein zu erwerben
  • Mitarbeiter­angebote: Attraktive Rabatte bei über 1.500 Anbietern durch unsere Partner­schaft mit Corporate Benefits
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