Jobbeschreibung
Duvenbeck ist ein europaweit führendes Logistikunternehmen, das sich auf die Bereiche Automobilindustrie, Kontraktlogistik und Green Logistics spezialisiert hat. Mit einer beeindruckenden Stärke von über 6.000 Kolleginnen und Kollegen gestalten wir aktiv die nachhaltige Zukunft der Logistikbranche.
Treten Sie unserem Team bei, um innovative Lösungen zu entwickeln, Herausforderungen anzunehmen und unsere Kultur der Logistik zu erleben.
Ihre Karriere bei Duvenbeck beginnt in Mühldorf am Inn als:
Mitarbeitende im Customer Service (m/w/d) Produktion und Kontraktlogistik
- Eskalation von Problemen an den zuständigen Kollegen bzw. die zuständige Abteilung
- Bearbeitung und Kontrolle von Rechnungsfragen in Zusammenarbeit mit der Buchhaltung
- Reichweitenliste, DFÜ, ASN, Stammdaten, falsche Buchungen, Bestandsprüfung etc.
- Ansprechpartner für Kundenstamm per Telefon und E-Mail (in Deutsch und ggf. Englisch)
- Kundensupport mit technischer und inhaltlicher Hilfestellung bei der Verwendung unserer Dienstleistung
- Überwachung der Sendungen und Termineinhaltung und Rückmeldung an Kunden bzw. Kollegen in den entsprechenden Bereichen
- Klärung von Ablieferhindernissen und Bearbeitung von Reklamationen
- Aufbereitung von Auftragsdaten in unseren IT-Programmen für eine reibungslose Montage und Abrechnung
- Überwachung der offenen Kundenaufträge unter Beachtung auf Vollständigkeit und Einhaltung der Terminvorgaben
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
- Mehrjährige Berufspraxis in Service-relevanten Bereichen
- Hohes Maß an selbstständiger Arbeitsweise und Zeitmanagement
- Eine kommunikative und analytische Persönlichkeit mit Teamgeist, organisierter sowie prozessorientierter Arbeitsweise und ausgeprägten Problemlösungskompetenzen
- Hohe IT-Affinität sowie versierter Umgang mit MS Office und LVS-Systemen
- Verhandlungssichere Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Englischkenntnisse sind von Vorteil
- Sie sind Teil eines innovativen und zukunftsorientierten Logistikunternehmen mit kurzen Entscheidungswegen und flachen Hierarchien
- Individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten über die Duvenbeck Akademie
- Vielseitige und verantwortungsvolle Aufgaben
- Möglichkeit der betrieblichen Altersvorsorge
- Mitarbeiterrabatte auf über 600 Marken
- Attraktives JobRad-Leasing