Jobbeschreibung
Als IT-Dienstleister der Landesverwaltung M-V mit Sitz in Schwerin sind wir langjähriger und kompetenter Partner für unsere Kund*innen im öffentlichen Sektor. Unsere mehr als 750 Mitarbeiter*innen erbringen umfassende Leistungen in den Bereichen Beratung, Entwicklung, Betrieb und Beschaffung. Darüber hinaus betreiben wir eines der modernsten Hochverfügbarkeits-Rechenzentren und IP-Netzwerke in M -V.
Das Sachgebiet bündelt die Standardisierung, Bereitstellung und Weiterentwicklung von Mechanismen für das Prozess- und Servicemanagement des DVZ. Mit Ihrer fachlichen Expertise und Führungsqualität bauen Sie diesen Bereich weiter aus und stellen gemeinsam mit einem starken Team den stabilen Betrieb und eine kontinuierliche Weiterentwicklung des Serviceportfolios des DVZ sicher. Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung.
Wir bieten Ihnen interessante und herausfordernde Aufgaben in einem spannenden Beschäftigungsumfeld. Ihr neues Aufgabengebiet umfasst:
- Leitung des Sachgebiets Prozess- und Servicemanagement inklusive fachlicher und personeller Führung der Mitarbeiter*innen
- selbständige Weiterentwicklung des Leistungs- und Aufgabenportfolios des Sachgebietes
- Verantwortung für die Standardisierung und Bereitstellung von Mechanismen für das Servicemanagement
- Unterstützung und Beratung der Betriebseinheiten bei der Implementierung und Anwendung standardisierter Mechanismen
- Aufbau von Wissen und Fähigkeiten innerhalb der Betriebseinheiten zur Sicherstellung eines qualitativ hochwertigen Servicebetriebs
- Vertreten des Sachgebietes innerhalb und außerhalb des Unternehmens, insbesondere in Arbeitskreisen und Projekten mit strategischer Bedeutung
- Förderung einer engen Zusammenarbeit mit anderen Unternehmensbereichen und externen Partnern
- abgeschlossenes Hochschul-/Fachhochschulstudium im Informatikbereich oder der Betriebswirtschaft bzw. eine vergleichbare Qualifikation
- Erfahrungen im Bereich Portfoliomanagement für Produkte oder Services
- mehrjährige Berufserfahrung im Service- oder Projektmanagement
- mehrjährige Berufserfahrung in der Personalführung
- Grundlegende Kenntnisse in der Organisation von Betriebsprozessen
- ITIL-Zertifizierung (wünschenswert)
- innovative Arbeitsweise, Einsatzbereitschaft und ein hohes Verantwortungsbewusstsein
Die Vereinbarkeit von Beruf- und Privatleben gehört zu unseren wichtigsten Unternehmenswerten. Geregelte Arbeitszeiten, flexible Arbeitszeitmodelle und zahlreiche freiwillige soziale Leistungen stehen bei uns nicht nur auf dem Papier, sondern sind gelebte Praxis. Wir bieten:
- Arbeiten in einem motivierten Team und bei offener Arbeitsatmosphäre
- persönliche Entwicklungschancen durch individuelle Einarbeitung und Weiterbildungen
- hybride Arbeitsmodelle sorgen für eine optimale Work-Life-Balance – gemeinsam stimmen wir uns über den Anteil des mobilen Arbeitens und der Anwesenheit an einem unserer Standorte ab
- Mitarbeit in spannenden Projekten auf Landesebene und einen zukunftssicheren Job im digitalen Umfeld