Jobbeschreibung
Du stehst in den Startlöchern und bist jetzt bereit für einen Job, in dem du die Möglichkeit hast, deine mehrjährige Berufserfahrung zielgerichtet zu nutzen und schnell in eine Führungsrolle aufzusteigen. Wenn du ein Macher bist und Wert auf viel Gestaltungsspielraum in einem mittelständischen Familienunternehmen legst, dann sollten wir uns unbedingt kennenlernen.
Wir sind DBL Wulff in Kiel – und bei uns laufen nicht nur die Waschmaschinen rund. Auch unser textiler Leasingservice von Mietberufskleidung und Mietwäsche für unsere Kunden in Handwerk, Industrie, Gesundheitswesen und Hotellerie ist absolut zuverlässig. Elementarer Teil unserer Performance ist unser kompetenter und gutgelaunter Kundenservice, in dem du ab dem nächstmöglichen Zeitpunkt zur Hochform auflaufen kannst als
Assistenz Leitung Kundenservice (m/w/d)
als Entwicklungsposition zur Führungskraft
- Verantwortung übernehmen: Du sorgst für zufriedene Kunden. Du übernimmst nach deiner Einarbeitung schrittweise von der Leitung Kundenservice die Steuerung und Optimierung der operativen Kunden- und Serviceprozesse des Teams.
- Zukunft gestalten: Bei uns wirst du zum Experten deines Bereichs und gestaltest ihn aktiv. Du wirst eine relevante Schnittstelle zwischen den verschiedenen Bereichen des Unternehmens als Teil der operativen Führungsebene.
- Transparenz schaffen und den Überblick behalten: Die Daten des Bereichs laufen bei dir zusammen. Du analysierst die relevanten Informationen, erarbeitest Maßnahmen und begleitest die Umsetzung.
- Werte leben: Du bist bereit, ein Team zu deinem Team zu machen. Du kommunizierst immer transparent und authentisch und trägst so zu einer vertrauensvollen und kollegialen Arbeitsatmosphäre bei.
- Du hast ein abgeschlossenes (Fachhochschul-) Studium (Wirtschaftswissenschaften o.ä.) mit Berufs- und Führungserfahrung oder eine abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung (z.B. Hotelkaufleute, Industriekaufleute) mit Berufs- und Führungserfahrung. Idealerweise Erfahrung im direkten Kundenkontakt oder Vertrieb.
- Du organisierst dich selbst, hast eine strukturierte Arbeitsweise und agierst immer verbindlich und zuverlässig. Die Zahlen deines Bereichs hast du dabei zuverlässig im Blick.
- In der Kommunikation mit internen und externen Ansprechpartnern trittst du souverän und professionell auf und verfügst über eine ausgeprägte Konfliktlösungskompetenz.
- Eine sinnstiftende Aufgabe mit Eigenverantwortung und einer langfristigen Perspektive in einem Familienunternehmen mit Innovationsgeist.
- Kurze Entscheidungswege, ein offenes Ohr deines Vorgesetzten und regelmäßige Feedbackgespräche, um die persönliche und fachliche Entwicklung zu unterstützen.
- Eine sorgfältige Einarbeitung durch erfahrene Sparringspartner und interessante Schulungen.
- Eine betriebseigene Kantine, kostenlose Parkplätze und eine gute Anbindung an den ÖPNV, sowie der Zugang zum Rabattportal Corporate Benefits.
- Ein Unternehmen in dem Nachhaltigkeit, Umweltschutz und Ressoucenschonung gelebt wird.