Jobbeschreibung
Was haben die AMC, der Premiumanbieter für gesundes Kochen, Fissler, ein traditionsreicher deutscher Hersteller für Kochtöpfe und Pfannen sowie die SWK Bank, eine innovative Online-Direktbank, gemeinsam?
Sie gehören zur Vesta-Unternehmensgruppe, einem seit 1845 gewachsenen und weltweit erfolgreichen Familienunternehmen. Wir, die Vesta Technology GmbH, steuern die Digitalisierung und Optimierung der Prozesse und bauen eine leistungsfähige und moderne IT-Landschaft für die gesamte Gruppe.
Dafür suchen wir für unseren Standort in Bingen am Rhein deine Unterstützung als
IT-Supporter (m/w/d)
Wenn Dir eine schlanke Unternehmensstruktur mit kurzen Entscheidungswegen wichtig ist und Du die Sicherheit etablierter mittelständischer Traditionsunternehmen schätzt, sollten wir miteinander sprechen.
- Entgegennahme von Anrufen unserer internen Kunden und Aufnahme der Anfragen in unser Ticket System (Matrix42)
- 1st / 2nd Level Support für die AMC-Gruppe (Primär AMC-Deutschland / Direkte Problemlösung und Ursachenforschung am Telefon / Remote Support via TeamViewer)
- Vor Ort Support am Client/Devices des Kunden (Standort Bingen am Rhein )
- Support von Client OS und sämtlicher Frontend-Applikationen (Windows 11, Office 365 Paket, SAPGUI und diverse weitere Applikation)
- Clientverwaltung (Dell / Unterstützung des Lifecycle Managements)
- Softwarebetankung und Auslieferung von Clients (Matrix42 Empirum)
- Druckerverwaltung (Störungsbeseitigung / Call Eröffnung)
- Arbeiten rund um den Arbeitsplatz unserer Kunden (Auf- und Abbau von IT-Equipment, Kabelmanagement am Arbeitsplatz…usw.)
- Support von Mobile Devices (Apple iPhone / iPad / Microsoft Intune)
- Support unseres Außendienstes (Einrichtung von E-Mail-Konten auf BYOD Devices)
- Planung und Durchführung des Rollouts von neuen Frontend-Produkten
- Abgeschlossene Berufsausbildung im IT-Bereich oder vergleichbare Ausbildung
- Mindestens 2 Jahre Berufserfahrung
- Ausgeprägte analytische Fähigkeiten sowie eine hohe Service-/Kundenorientierung
- Führerschein Klasse B
- Sehr gute Deutschkenntnisse und gute Englisch Kenntnisse in Wort und Schrift
- Belastbarkeit und Flexibilität, sowie Reisebereitschaft zwischen unseren Standorten
- Egym Wellpass
- Corporate Benefits
- Mobilfunkvertrag + aktuelles iPhone
- Parkplätze direkt am Haus und auch eine sehr gute Bahnanbindung
- Kantine
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