Jobbeschreibung
Wir bei Communisystems sind mehr als ein Technologieverbund – wir sind ein starkes Team, das Unternehmen dabei unterstützt, die digitale Transformation erfolgreich zu meistern.
Seit 2016 setzen wir auf Innovation, Zusammenarbeit und Fortschritt, um in allen IT-Bereichen Lösungen zu bieten: von IT-Infrastruktur über Cloud und IT-Security bis hin zur individuellen Software-Entwicklung. Mit herausragender Fachkompetenz meistern wir erfolgreich komplexe und umfangreiche digitale Rollout-Projekte für große Kunden, Kommunen und Schulen.
Auch wir sind ein Beispiel für Wandel:
Aus einem kleinen Unternehmen wurde eine dynamische Gruppe mit über 100 engagierten Kolleginnen und Kollegen an mehreren Standorten in der DACH-Region und darüber hinaus. Unsere Erfolgsgeschichte schreiben wir gemeinsam – und wir möchten, dass Du Teil davon wirst!
Unternehmenskultur
Bei uns findest du nicht nur spannende Aufgaben, sondern auch eine Unternehmenskultur, die auf Zusammenarbeit, Verantwortung, Offenheit und Leidenschaft für Technik setzt. Wir suchen Menschen, die mit uns wachsen, ihre Ideen einbringen und gemeinsam mit uns die Zukunft gestalten wollen.
Zur Communisystems-Gruppe gehören Communisystems-Care GmbH, klopfer GmbH, hup-si GmbH, Commpanion GmbH, light ds GmbH und wunderbar.
Werde auch Du ein Teil dieser vielseitigen und innovativen Gemeinschaft – wir freuen uns auf dich!
Du erkennst IT-Probleme, bevor sie entstehen? Du liebst es, Lösungen zu finden?
Dann werde Teil unseres starken Teams und gestalte IT-Lösungen mit!
Als Experte im IT-Support betreust du Kunden ganzheitlich – von der Beratung bis zur Problemlösung – und trägst so aktiv zur Erfolgsgeschichte bei.
- Kundenchampion im IT-Support: Du bist der fachliche Ansprechpartner für unsere Kunden und teilst dein Expertenwissen in Client-Server-Umgebungen, Netzwerkinfrastruktur und Cloud-Lösungen.
- Ganzheitlicher Kundenbegleiter: Du betreust unsere Kunden über den gesamten „Life Cycle“ hinweg und übernimmst Beratung, Installation, Konfiguration, Einweisung und Schulung.
- Problemlöser aus der Ferne: Du diagnostizierst, analysierst und behebst Störungen remote und entwickelst effektive Workarounds, falls notwendig.
- Datenanalyst: Du führst Protokollanalysen durch, um technische Herausforderungen schnell zu identifizieren und zu lösen.
- Effizienter Ticket-Manager: Du dokumentierst, kategorisierst und priorisierst Anfragen in unserem Ticketsystem und bearbeitest sie eigenständig im Second-Level-Support.
- Informationskurator: Du stellst unseren Kunden relevante Informationen, Dokumentationen und Software-Updates zur Verfügung.
- Teamplayer mit Flexibilität: Du arbeitest gerne im Büro, schätzt aber auch die Option, hin und wieder von zu Hause aus produktiv zu sein. Natürlich Projektabhängig.
- Du hast eine Ausbildung (z.B. Fachinformatiker, IT-Systemelektroniker) oder ein abgeschlossenes technisches Studium (z.B. Informatik) – jeweils mit Berufserfahrung?
- Du besitzt ein breitgefächertes IT-Know-how mit guten Systemadministrations- und Netzwerkkenntnissen?
- Erfahrung im IT-Support und in der Kundenbetreuung, gepaart mit ausgeprägter Serviceorientierung.
- Kommunikationsstärke und Teamfähigkeit, um technische Sachverhalte verständlich zu vermitteln und effektiv im Team zu arbeiten.
- Analytisches Denkvermögen und Problemlösungskompetenz, um strukturiert an Herausforderungen heranzugehen und effiziente Lösungen für komplexe IT-Probleme zu finden.
- Flexibilität und Bereitschaft zur kontinuierlichen Weiterbildung, um sich schnell an neue Technologien anzupassen und dein Wissen stetig zu erweitern.
- Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, die eine sichere Kommunikation und das Verständnis technischer Dokumentationen ermöglichen.
- Standort: Arbeite im aufregenden Stadtteil von Leipzig - Plagwitz in moderner Atmosphäre mit bester Verkehrsanbindung.
- Ausstattung: Freue dich auf topaktuelles Equipment, betriebliche Altersvorsorge und mehr.
- Weiterbildung: Wir fördern deine Entwicklung und prüfen jährlich deine Karrierechancen – lass uns gemeinsam wachsen.
- Teamgeist: Erlebe echten Zusammenhalt bei regelmäßigen Events und Teambuilding-Aktivitäten.
- Abwechslung: Bei uns erwartet dich ein dynamisches und spannendes Arbeitsumfeld.