Jobbeschreibung
Glöckle Gruppe: Tradition, Innovation und Nachhaltigkeit
Das Familienunternehmen Glöckle steht für über 125 Jahre Tradition und Innovation. Die Glöckle direct GmbH ist innerhalb der Firmengruppe für alle Serviceleistungen verantwortlich – von IT und Customer Communication über Marketing und Vertrieb bis hin zu Prozessmanagement und Administration. Vielfältige Aufgaben erfordern vielfältige Talente. Glöckle direct beschäftigt rund 130 Mitarbeiter, 10 Nationalitäten sind vertreten, Menschen aus allen Altersgruppen. Und das soll so bleiben. Geschlecht und Alter spielen keine Rolle, ein langweiliger Lebenslauf auf kariertem DIN-A4-Papier muss nicht sein. Was zählt, sind die Menschen hinter den Bewerbungen. Werden Sie Teil unseres Teams als
Kommunikationstrainer (m/w/d)
- Sie arbeiten Mitarbeiter in unsere Gesprächstechniken und unsere Lotterie-Produkte (SKL und NKL) ein und entwickeln diese weiter
- Sie konzipieren Schulungen – bereiten Schulungen vor/nach und führen diese durch
- Sie bereiten Coachings vor und führen diese durch
- Ihre kommunikative Stärke geben Sie an die Mitarbeiter weiter
- Sie erarbeiten und erstellen Gesprächsleitfäden
- Sie pflegen das Intrawiki
- Sie arbeiten im Tagesgeschäft mit: Zu Spitzenzeiten als Unterstützung sowie zur Überprüfung der Aktualität von Gesprächsleitfäden und zur Weiterentwicklung des Bereichs.
- Sie haben Erfahrung mit Präsentationstechniken und -Methoden
- Sie sind in der Lage, sich selbst und die Mitarbeiter, welche Sie betreuen, unter wechselnden Anforderungen zu motivieren und für Neues zu begeistern
- Sie verfügen über eine herausragende Kommunikationsstärke und haben einen guten Zugang zu unserer älteren Kundengruppe
- Sie überzeugen durch Verkaufsgeschick und Verkaufsaktivität und haben Erfahrung in der telefonischen Kundenbetreuung, sowie im Cross- und Up-Selling
- Ihr Arbeitsstil zeichnet sich durch ausgeprägte Flexibilität, Organisationsgeschick- sowie Eigeninitiative und Lösungsorientierung aus
- Ihre Persönlichkeit überzeugt durch Seriosität, Verbindlichkeit und Überzeugungskraft
- Die Möglichkeit zum mobilen Arbeiten
- Eine offene und kollegiale Arbeitsatmosphäre
- gute Anbindung an das öffentliche Nahverkehrsnetz und wir übernehmen Dein Deutschlandticket zu 100%
- Weitere Sozialleistungen wie Edenred City Card, betriebliche Krankenversicherung, Kinderbetreuungszuschuss, Firmenparkplatz, kostenloser Kaffee, Tee und Sprudel
- Du bist es uns wert: In unseren neuen Räumen findest du höhenverstellbare Schreibtische
- Eine professionelle Einarbeitung, nach der wir Dich nicht allein lassen, sondern auch danach für Dich da sind