Stellvertretende Teamleitung Patientenauskünfte (m/w/d)

Universitätsklinikum Bonn

  • Bonn
  • Veröffentlicht am: 29. Januar 2025
Jobbeschreibung

Im UKB werden pro Jahr etwa 500.000 Patient*innen betreut, es sind ca. 9.000 Mitarbeiter*innen beschäftigt und die Bilanzsumme beträgt 1,6 Mrd. Euro. Neben den über 3.300 Medizin- und Zahnmedizin-Studierenden werden pro Jahr weitere 585 Personen in zahlreichen Gesundheitsberufen ausgebildet. Das UKB steht im Wissenschafts-Ranking sowie in der Focus-Klinikliste auf Platz 1 unter den Universitätsklinika (UK) in NRW und weist den dritthöchsten Case Mix Index (Fallschweregrad) in Deutschland auf.

Im Klinischen Informationsmanagement des Universitätsklinikums Bonn ist zum nächstmöglichen Zeitpunkt folgende Stelle in Vollzeit (38,5 Std./Woche) zu besetzen:

Stellvertretende Teamleitung Patientenauskünfte (m/w/d)

Die Stelle ist unbefristet zu besetzen.

Die Abteilung Klinisches Informationsmanagement ist organisatorisch dem Geschäftsbereich 5 Medizinmanagement zugeordnet. Die Abteilung ist sowohl für Schulungen im Bereich elektronische Patientenakte für die patientenbezogene Digitalisierung als auch für die Archivierung und für klinikübergreifende Patientenauskünfte zuständig.


  • Bearbeitung insbesondere von klinikübergreifenden Patientenauskünften sowie selbständige Kommunikation mit berechtigten Ansprechpartnern (Patienten, Kliniken, Kranken- und Rentenkassen, Rechtsabteilung u.a.)
  • Weiterentwicklung des Bearbeitungsprozesses von Patientenauskünften
  • Erstellen und Bearbeiten von Excel-Listen und sonstigen Anfragen
  • Digitalisierung von Patientenakten
  • Allgemeine Assistenz-/Sekretariatsaufgaben
  • Unterstützung bei Präsentationen und des Intranet-Auftritts
  • Mitarbeit im Patientenarchiv

  • Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung, idealerweise im Gesundheitswesen oder im kaufmännischen Bereich
  • Sehr gute Kommunikations- und Dienstleistungskompetenz
  • Souveränes Auftreten und hohe Belastbarkeit
  • Selbständige, strukturierte Arbeitsweise mit teamfähigem, loyalem Verhalten
  • Gute Kenntnisse in MS Office sowie in unseren Krankenhausinformationssystemen Orbis und HYDMedia

  • Verantwortungsvoll und vielseitig: ein Arbeitsplatz mit großem Gestaltungsspielraum in einem kollegialen Team
  • Bezahlung nach TV-L: tarifliche Vergütung inkl. Jahressonderzahlung, betriebliche Altersvorsorge
  • Flexibel für Familien: flexible Arbeitszeitmodelle, Gleitzeit (in einigen Bereichen), Homeoffice Möglichkeit, Möglichkeit auf einen Platz in der Betriebskindertagesstätte und Angebote für Elternzeitrückkehrer*innen
  • Clever zur Arbeit: gute Anbindung an das SWB-Netz, Möglichkeit eines zinslosen Darlehens zur Anschaffung eines E-Bikes
  • Geförderte Fort- und Weiterbildung: individuelle Entwicklungschancen durch Kurse, E-Learning und Coachings
  • Start mit System: strukturiertes Onboarding
  • Gesund am Arbeitsplatz: zahlreiche Angebote der Gesundheitsförderung, kostenlose Mitgliedschaft im UKB-Fitnessstudio
  • Arbeitgeberleistungen: vergünstigte Angebote für Mitarbeiter*innen (Corporate Benefits)

Wir setzen uns für Diversität und Chancengleichheit ein. Unser Ziel ist es, den Anteil von Frauen in Bereichen, in denen Frauen unterrepräsentiert sind, zu erhöhen und deren Karrieren besonders zu fördern. Wir fordern deshalb einschlägig qualifizierte Frauen nachdrücklich zur Bewerbung auf. Bewerbungen werden in Übereinstimmung mit dem Landesgleichstellungsgesetz behandelt. Die Bewerbung geeigneter Menschen mit nachgewiesener Schwerbehinderung und diesen gleichgestellten Personen ist besonders willkommen.

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