Jobbeschreibung
Als Stadtwerke Gronau verstehen sie sich in erster Linie als zuverlässiger Strom-, Gas- und Wasserlieferant für die Bürger und Unternehmen der Region. Doch ihre Leistungen für die Stadt und Ihre Menschen gehen weit darüber hinaus. Die Stadtwerke sind Wirtschaftsmotor, Innovationstreiber, verantwortungsvoller Arbeitgeber, Kultursponsor, Förderer des sozialen Zusammenhalts und vor allem: Gestalter der Energiewende vor Ort.
- Du bist erster Ansprechpartner (m/w/d) für unsere Kunden mit Zahlungsschwierigkeiten bzw. offenen Forderungen.
- Lösungsorientiert berätst du unsere Kunden bei Themen wie der Vereinbarung von Ratenzahlungen, dem Einbau von Prepaidzählern o. Ä. zur Vermeidung von Stromsperrungen.
- Du wickelst Insolvenzfälle ab, betreust rechtsanwaltliche Vorgänge wie Mahn- und Vollstreckungsverfahren und bereitest Sperraufträge vor.
- Du hast eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder alternativ eine Ausbildung als Rechtsanwaltsfachangestellter (m/w/d) sowie erste Berufserfahrung im Bereich Forderungsmanagement und/oder in der persönlichen Kundenberatung.
- Du verfügst über sehr gute Office und gern auch Navision-Kenntnisse und bist digital affin
- Neben deiner Durchsetzungsstärke bringst du ein gutes Selbstbewusstsein, eine hohe Kommunikationsfähigkeit sowie eine selbstständige und strukturierte Arbeitsweise in unser Team.
- Bei deinen Aufgaben helfen dir erste Kenntnisse im Bereich Mahnwesen und/oder der Energiewirtschaft.
- Dich erwartet ein abwechslungsreiches und eigenständiges Aufgabengebiet mit Weiterentwicklungspotential.
- Ein freundliches, aufgeschlossenes und motiviertes Team mit Duz-Kultur und WIR-Gefühl freut sich auf dich.
- Wir bieten dir einen sicheren Arbeitsplatz mit flexibler Arbeitszeitgestaltung in einem modernem Umfeld.
- Außerdem bekommst du bei uns gute Tarifbedingungen mit dem Tarifvertrag für Versorgungsbetriebe (TVV) wie 30 Tage Urlaub plus Silvester und Weihnachten, 39h-Woche, zusätzlicher betrieblicher Altersvorsorge, leistungsorientierter Vergütung und Sonderzahlungen.
- Weitere Belegschaftsbenefits wie die Mitgliedschaft im Sozialwerk Gronauer Hütten, mobiles Arbeiten, kostenlose Getränke, Jobrad und vieles mehr warten auf dich.