Jobbeschreibung
BANK.ECHT.ANDERS. Das ist unser Anspruch als Arbeitgeberin. Dabei setzen wir auf moderne und agile Arbeitsweisen. Das bedeutet: Wir arbeiten eng als Team zusammen und sind offen für neue Ideen. Unser Kundencenter in Duisburg ist der größte Standort unserer Bank. Rund 2.000 Mitarbeitende kümmern sich dort um die Kundenanliegen und sorgen dafür, dass alle Abläufe rund laufen. Wir begeistern unsere Kund*innen mit Lösungen und Services, die zu ihrem Leben passen. Damit arbeiten wir an einem unserer wichtigsten Ziele - einer hohen Kundenzufriedenheit. Werde auch Du Teil unseres starken Teams. Wir glauben daran, dass wir alle voneinander lernen können und uns gegenseitiges Feedback weiterbringt. Bei uns kannst Du Deine vielfältigen Facetten und Stärken einbringen. Eine ausgeprägte Duz-Kultur? Für uns ganz selbstverständlich.Deine Aufgaben
- Du bist verantwortlich für die disziplinarische Führung und die Koordination der strategischen Entwicklung mehrerer Teams
- Dabei unterstützt du die Teams als Coach und Mentor*in und begleitest die Mitarbeitenden individuell in Veränderungsprozessen und Personalentwicklungsmaßnahmen
- Du regst Mitarbeitende dazu an, Probleme proaktiv anzugehen, Konflikte zu lösen und förderst die Bereitschaft für Veränderung und stetiges Lernen
- Du sichtest und förderst Talente
- Du erarbeitest und führst Trainingsmaßnahmen durch und begleitest individuelle Personalentwicklungen
- Die Befähigung deiner Mitarbeitenden zur eigenverantwortlichen Entscheidungsfindung und Selbstorganisation liegt zudem in deinem Aufgabenbereich
- Du etablierst eine Hochleistungskultur in den Teams mit dem Ziel einer kontinuierlichen Ergebnisoptimierung
Dein Profil
- Du verfügst über ein abgeschlossenens Hochschulstudium oder vergleichbare kaufmännische Ausbildung und bringst mindestens 7 Jahre Berufserfahrung mit, davon 3 Jahre als Führungskraft mit Personalverantwortung
- Du hast Führungserfahrung im Rahmen von Veränderungsprozessen, z.B. agile Transformation, hybrides Arbeiten
- Ein moderner Führungsstil und ein agiles Mindset zeichen dich aus
- Deinen Mitarbeitenden bist du zugewandt und du nimmst eine coachende Haltung ein. Idealerweise hast du fundierte Coachingkenntnisse und -erfahrung.
- Du trägst Leidenschaft für Personalführung/ -verantwortung in dir
- Empathie und Fingerspitzengefühl im Umgang mit Menschen sind dir wichtig
- Du besitzt eine hohe soziale Kompetenz, hervorragende Kommunikationsfähigkeiten sowie ein offenes, überzeugendes und authentisches Auftreten
- Du hast echtes Interesse an New Work, eine agile Methodenkompetenz wäre wünschenswert
- Du kommunizierst sicher in Deutsch und Englisch
- Flexibles Arbeiten: Du kannst einen Teil Deiner Arbeitszeit im Homeoffice arbeiten.
- Vertrag: Du erhältst einen unbefristeten Arbeitsvertrag mit 30 Urlaubstagen.
- Arbeitszeit: Du hast die Möglichkeit, in Voll- oder Teilzeit zu arbeiten (ab 20 Stunden wöchentlich).
- Altersvorsorge: Du bekommst eine arbeitgeberfinanzierte betriebliche Altersvorsorge und weitere zahlreiche Zusatzleistungen.
- Einarbeitung: Wir machen Dich fit für deine zukünftige Aufgabe bei uns und arbeiten Dich über mehrere Wochen mit Hilfe unserer Einarbeitungsteams vor Ort in alle wichtigen Themen ein.
- Zentrale Lage: Du arbeitest zentral gelegen in fußläufiger Nähe zum Duisburger Hauptbahnhof. Um Deine Anreise zu erleichtern, erhältst Du ein vergünstigtes Deutschlandticket.