Jobbeschreibung
Bewerben Sie sich jetzt bei einem der attraktivsten Arbeitgeber in Deutschland: eins energie in sachsen. Als führender kommunaler Infrastrukturdienstleister in Chemnitz und der Region Südsachsen versorgen wir rund 400.000 Haushalte und Unternehmen mit Erdgas, Strom, Internet, Wärme und Kälte sowie Wasser und übernehmen die Abwasserentsorgung. Die eins-Gruppe beschäftigt rund 1.300 Mitarbeiter*innen und wurde mit dem Top Company Award 2025 von Kununu ausgezeichnet. Weitere Informationen unter www.eins.de.
Wir suchen für unsere Hauptabteilung Vertrieb Geschäftskunden ab sofort, befristet für 2 Jahre, einen:
Mitarbeiter Auftragsabwicklung und Service (m/w/d)
Im Rahmen Ihrer Tätigkeit unterstützen Sie den Bereich Abwicklung und Service.
- Sie bearbeiten kompetent und selbständig Anfragen eines kommunalen Großkunden sowohl in der Vertragsabwicklung als auch im Service- und Beschwerdemanagement.
- Sie pflegen tagaktuelle Vertragsdaten in relevanten Systemen und sind verantwortlich für die qualitätsgesicherte Stammdatenpflege von Kundeninformationen.
- Sie betreuen eigenständig sämtliche Kundenprozesse im Onlineportal und stellen die Datenqualität im CRM sicher.
- Sie unterstützen bei der Durchführung der Prozesse in der Marktkommunikation.
- Sie überwachen und optimieren Prozessabläufe in Ihrem Aufgabengebiet.
- Sie verfügen über eine abgeschlossene Fachschulausbildung oder einen vergleichbaren Abschluss des 2. Bildungsweges in einer einschlägigen Fachrichtung.
- Sie besitzen umfangreiche Kenntnisse und mindestens 2-jährige Berufserfahrung im Aufgabengebiet.
- Sie haben Grundkenntnisse der einschlägigen gesetzlichen energiewirtschaftlichen Regelungen und sind sicher im Umgang mit MS Office und CRM-Systemen.
Des Weiteren zeichnen Sie die folgenden Soft Skills aus
- sehr gute Kommunikationsfähigkeit
- hohe Flexibilität und Einsatzbereitschaft
- gute Teamfähigkeit und Zuverlässigkeit
- Organisations- und Entscheidungsvermögen
- service- und ergebnisorientiertes Handeln
- Tarifvergütung mit einem 13. Gehalt für die Absicherung des eigenen Lebensstandards.
- 38-Wochenstunden bei Vollzeitanstellung, damit Sie regelmäßig Zeit für die Familie und Hobbys finden.
- Moderne Betriebsvereinbarungen, beispielsweise zu Gleitzeit oder dem Arbeiten am flexiblen Arbeitsort („Home-Office“), die Ihrem Arbeitsalltag mehr Flexibilität schenken.
- 30 Tage Urlaub sowie bezahlte Freistellung an Weihnachten und Silvester, damit Sie sich auch ausreichend erholen können und Zeit für Familie und Freunde haben.
- Eine attraktive betriebliche Altersvorsorge, die seitens des Unternehmens Zuschüsse leistet und/oder Beiträge einzahlt, damit wir gemeinsam für Ihren Ruhestand Vorsorge treffen.
- Eine Krankenzusatzversicherung, die bei Wunsch auch für die Familie erweiterbar ist, damit Sie besser versorgt sind.
- Angebot zum bezuschussten Kantinenessen für eine gesunde und abwechslungsreiche Ernährung.
- Sportangebote und Gesundheitsmaßnahmen, damit Sie sich fit und gesund halten können.
- Angebot eines bezuschussten Jobtickets sowie Deutschland-Jobticket für den Weg zur Arbeit in das Zentrum von Chemnitz.
- Die Möglichkeit zum Erwerb eines Dienstrads (Fahrradleasing zur Privatnutzung), da uns die Umwelt und Ihre Gesundheit am Herzen liegt.
- Und vieles mehr.