Jobbeschreibung
Unterstützen Sie unser Team Digital Platforms innerhalb der Abteilung Wealth and Asset Management am Standort Frankfurt oder Hamburg idealerweise ab März für mind. 6 Monate als
Werkstudent* CRM / Digital Platforms
Ihre Rolle im Team
Wir suchen eine Person, die die Einführung eines neuen CRM-Systems bei Berenberg unterstützt und einen reibungslosen Betrieb mit vorbereitet. Dabei können Sie tiefe Einblicke in die Vertriebsprozesse einer Privatbank gewinnen und diese für die fachliche und technische Konzeption der CRM-Lösung einsetzen. Sie erhalten dadurch die Chance, den künftigen Vertrieb mitzugestalten.
Sowohl fachliche Vertiefung in die Planung der Sales-Prozesse wie auch Schwerpunkte in technischer Umsetzung oder Datenanalyse sind möglich. Sie können schnell mit Führungskräften im Vertrieb, aber auch technischen Experten in den Austausch kommen und zusammenarbeiten. Dabei eröffnet sich auch die Perspektive, in einer künftigen Rolle weiterhin am Betrieb und der Weiterentwicklung des CRM mitzuwirken. Das Team ist auf Hamburg und Frankfurt aufgeteilt, somit besteht Flexibilität hinsichtlich des Arbeitsorts.
- Unterstützung der Projektleitung bei der Einführung eines neuen CRM-Systems in der Bank
- Unterstützung bei der Prozessplanung, Konfiguration und Pflege kundengerechter Vertriebsprozesse
- Ausarbeitung von Anforderungen (User Storys) für das neue CRM-System
- Analyse von Kundeninteraktionen und -daten, um die Kundenzufriedenheit und -bindung zu verbessern
- Erstellung von Präsentationen und Analysen für das Senior Management
- Wirtschaftswissenschaftlich ausgerichtetes Studium
- Erste praktische Erfahrung in einer ähnlichen Rolle, Kenntnisse in einem CRM-Tool von Vorteil
- Sicherer Umgang mit MS Office (insb. Word, Excel und PowerPoint)
- Fließendes Deutsch und gutes Englisch
- Selbstständige, proaktive, sorgfältige und analytische Arbeitsweise
- Vielseitiges und spannendes Aufgabengebiet in einem modernen und dynamischen Umfeld sowie wertschätzendes Betriebsklima
- Strukturiertes und reibungsloses Onboarding
- Zugang zu unseren internen „Learning & Development“-Angeboten wie z. B. den „Lunch & Learn“-Sessions, Seminaren oder inspirierenden Vorträgen
- Möglichkeit, im Anschluss Teil unseres Future-Talent-Programms zu werden (unser exklusives Talentbindungsprogramm)
- Vielfältige Zuschüsse für z. B. Deutschlandticket und Pluxee-Schecks
- Zusätzliche Leistungen wie betriebliche Sportprogramme sowie Zugang zu externem Vorteilsportal mit exklusiven Angeboten