Jobbeschreibung
Von der Medizintechnik bis zur Photovoltaik, von der Werkzeugmaschine bis zur Automatisierung. Unsere Produkte finden ihren vielfältigen Einsatz im Maschinenbau der verschiedensten Branchen. Wir erzeugen und führen Bewegung in den Produkten unserer Kunden – weltweit: Mit Kugelgewindetrieben, Profilschienenführungen, Linearachsen, Linearmotoren, Antriebsverstärkern und Robotern.
Unseren Erfolg verdanken wir engagierten Menschen, die motiviert und verantwortungsvoll unsere Ziele verfolgen. Wir legen Wert auf Fort- und Weiterbildung. Teamwork und ein offener Umgang sind bei uns gelebter Alltag.
IT Business Consultant–CRM/CX (m/w/d) | Stellen-ID: 2503
- Sie analysieren, optimieren und entwickeln Geschäftsprozesse in Vertrieb, Marketing und Kundenservice mit Fokus auf CRM-/CX-Systeme
- Sie beraten interne Fachabteilungen bei der Einführung, Konfiguration und strategischen Nutzung dieser Systeme und unterstützen beim technischen Support
- Sie sind zuständig für die Betreuung und Administration der CRM-/CX-Systeme, einschließlich Benutzerverwaltung, Rechtekonzepte und Systemanpassungen
- Sie integrieren die CRM-/CX-Lösungen in die bestehende IT-Landschaft (wie SAP S/4HANA) und unterstützen bei der Schnittstellenentwicklung
- Identifikation neuer Technologien und Trends zur Weiterentwicklung unserer digitalen Kundenstrategie
- Sie haben ein abgeschlossenes Studium in (Wirtschafts-) Informatik, Betriebswirtschaft oder vergleichbare Qualifikation
- Sie bringen Berufserfahrung von mindestens 3 Jahren in der Einführung, Betreuung und Administration von CRM-/CX-Systemen (z. B. CAS Genesis-World, HubSpot, SAP Sales Cloud, Salesforce, Microsoft Dynamics) mit
- Sie haben Erfahrung in der Integration von Systemen und idealerweise Grundkenntnisse in API Schnittstellen; zusätzliche Erfahrung im Umfeld von ERP-Systemen wie SAP sind von Vorteil
- Eine strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise sowie Freude an der Zusammenarbeit in interdisziplinären Teams zeichnen Sie aus
- Sie besitzen Kenntnisse im Change Management und die Fähigkeit Menschen durch neue Lösungen zu begeistern
- Ergonomische Arbeitsplätze
- Homeoffice Möglichkeit
- Job-Rad
- Kantine
- Altersvorsorge
- Mitarbeiter-Events