Jobbeschreibung
Willkommen im Team vom Mercure Hotel Düsseldorf Kaarst!
Sie sind gastorientiert und stehen einer neuen Herausforderung positiv gegenüber. Sie wünschen sich Flexibilität und das Mitwirken in einem jungen, motivierten Team und möchten Ihren Beitrag zum Erfolg leisten.
Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir genau Sie!
Anstellungsart: Vollzeit
- Gruppenreservierung ab Entgegennahme bis hin zum Follow Up
- Enge Zusammenarbeit mit unseren Revenuemanagern sowie weiteren Schnittstellen im Hotel
- Überwachung von Options- & Depositlisten
- Kommissionskontrollen
- Mitwirkung in Teamsmeetings und der regelmäßigen Meetingkultur im Hotel
- Kontrolle weiterer Reports zur Geschäftssicherstellung
- Kundenhausführungen sowie weitere Absprachen
- Regelmäßige Kontrollen des Internetauftrittes des Hotels
- Mitwirkung des Forecastings sowie des Budgetprozesses
- Unterstützung in der Digitalisierung des Hauses
- Einhaltung des Quality Managements sowie Einsatz als Manager of Duty
- Zuständig für ein ordenliches Erscheinungsbild der Lobby und der Businesscorner
- Reklamations-Handling gemäß Richtlinien
- Sie haben eine abgeschlossene Berufsausbildung in der Hotellerie
- Sie idealerweise Berufserfahrung in der Gruppenreservierung eines Hotels
- Sie sind ein gutes Teammitglied
- Sehr gute Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Selbstbewusstes und gepflegtes Auftreten
- Sie sind ambitioniert und können selbständig und strukturiert arbeiten
- Idealerweise Erfahrung mit der Hotelsoftware Opera
- Kenntnisse in Word und Excel
- einen sicheren Arbeitsplatz in Vollzeitanstellung
- abwechslungsreiche Tätigkeiten, ein tolles Arbeitsklima und sehr gute Arbeitsbedingungen in einem jungen und dynamischen Team
- kostengünstige Verpflegung über das Hotel
- Weihnachts- und Urlaubsgeld, das Ihnen hilft besondere Wünsche zu erfüllen
- kostenfreie Parkplätze direkt am Hotel bzw. eine gute Anbindung zu öffentlichen Verkehrsmitteln. Das bedeutet für Sie: keine zusätzlichen Kosten, Zeitersparnis, einen stressfreien Start in den Arbeitstag ohne lange Parkplatzsuche
- Stellung & Reinigung der Berufskleidung
- Trainingsprogramme, die Ihnen individuelle Schulungen und Aufstiegschancen ermöglichen
- jährliche Orientierungsgespräche, in dem Sie Unterstützung bei der Weiterentwicklung und Karriereplanung erhalten
- Ein Qualitäts-Management-System, das Ihnen die Einarbeitung erleichtert und Sie beim Arbeitsalltag unterstützt