Jobbeschreibung
Seit 1963 sind wir von Europ Assistance immer für unsere Kunden da und leisten Hilfe im Alltag und im Notfall. Denn unser Leitgedanke ist: „YOU LIVE, WE CARE.“ Als telefonischer Kundenberater bist Du Herzstück unseres Unternehmens. Du berätst unsere Kunden und organisierst Hilfe und Serviceleistungen rund um ihre Reisen, Mobilität, Gesundheit und Wohnen. Du bist empathisch und suchst immer nach Lösungen. So sorgst Du dafür, dass unsere Kunden immer die Hilfe bekommen, die sie benötigen.
Die Europ Assistance ist ein 100-prozentiges Tochterunternehmen der GENERALI Gruppe.
Suchst du einen Aushilfs- / Minijob in Rostock, bei dem Du nicht nur stupide Aufgaben erledigst, sondern auch noch etwas Gutes bewirkst? Wenn Du zudem Deine Arbeitszeiten flexibel an Deinen Lebensplan anpassen möchtest, haben wir genau das Richtige für Dich. Wir suchen studentische Aushilfen für unsere Kundenbetreuung / -beratung Inbound im Bereich Kfz-, Haus- und Familienversicherung.
Deine Aufgaben
- Du übernimmst die Kommunikation per E-Mail und Telefon mit unseren Versicherten, Dienstleistern und Partnern im Schadensfall
- Du besetzt vor allem die Randzeiten unserer Servicezeiten, wie z. B. 7:30 bis 10:00 Uhr oder 16:30 bis 18:00 Uhr, von Montag bis Freitag (selbstverständlich können die Schichten dann auch z. B. drei bis vier Stunden lang sein) sowie an Samstagen
- Du bist eingeschriebener Student
- Erfahrungen in der (telefonischen) Kundenbetreuung sind hilfreich, aber keine Voraussetzung
- Du hast Freude am Umgang mit Menschen und eine sorgfältige Arbeitsweise
- Du verfügst über gute mündliche und schriftliche Deutschkenntnisse sowie solide MS Office-Kenntnisse
- Dich erwartet eine spannende Tätigkeit, bei der Du 14 Euro pro Stunde verdienst
- Nach der Einarbeitungsphase in Rostock kannst Du einem Teil der Tätigkeit auch von Zu Hause aus nachgehen (die notwendige Hardware bekommst Du von uns gestellt)
- Du hast einen maßgeblichen Einfluss auf die Gestaltung Deiner Schicht und Deine privaten Termine (bspw. Klausur-, Lehr- oder Arbeitspläne) werden dabei selbstverständlich beachtet
- Du bekommst Deine Einsatzzeiten mit einem Vorlauf von vier bis sechs Wochen
- Wir bieten Dir ein ausgiebiges (bezahltes) Produkt- und Kommunikationstraining
- Freue Dich auf eine Duz-Kultur sowie flache Hierarchien
Bewerbungen von Menschen mit Behinderung werden bei gleicher Qualifikation bevorzugt berücksichtigt.
Mehr