Jobbeschreibung
Die Moss GmbH ist seit vielen Jahrzehnten Experte für digitalen Textildruck im Großformat. Das machen wir etwa für den Einzelhandel, bei großen Messen und Ausstellungen, für Events und Festivals oder einfach bei riesigen Fassadenbannern.
Große Marken vertrauen auf unser Wissen und Können. Wir machen die größten Bilder der Welt und haben Niederlassungen in Deutschland, England und Polen. Unser Hauptsitz ist in Chicago/USA. Vielleicht haben Sie noch nie von uns gehört? Das mag sein, aber unsere Produkte haben Sie garantiert schon bemerkt, denn große Marken wie Levi's, Thommy Hilfiger, Adidas, Skechers, Opel, McDonalds, Burger King oder Leica und viele andere mehr gehören zu unseren Kunden. Und die erwarten natürlich top Qualität von uns.
Nachhaltigkeit ist für uns ein Teil der Unternehmensphilosophie: Wir haben ein ganzes Portfolio von nachhaltigen Produkten, unsere Produktion ist auf einen niedrigen Energieverbrauch ausgelegt und wir arbeiten aktiv an einer Kreislaufwirtschaft.
Für unsere Produkte brauchen wir Kreativität, technisches Verständnis und eine gute Organisation. Also, eigentlich von allem etwas.
Noch ein kurzes Wort zu unserem Standort: Moss liegt nur 3 Minuten vom Bahnhof Altenhundem entfernt und ist gut mit öffentlichen Verkehrsmitteln zu erreichen.
Wir freuen uns, Sie kennenlernen zu dürfen.
Als Teamleiter/-in im Vertriebsinnendienst übernehmen Sie eine zentrale Rolle bei der Organisation und Leitung des Vertriebsteams. Ihre Aufgaben umfassen:
Teamführung und -management
- Führen, motivieren und coachen Sie ein Team von Vertriebsmitarbeitern/-innen im Innendienst.
- Setzen Sie klare Ziele und stellen Sie sicher, dass das Team diese erreicht.
- Festlegung individueller Ziele und Aufgaben, Durchführung von Leistungsbeurteilungen.
- Überwachen Sie die individuelle Leistung und unterstützen Sie die Mitarbeiter bei der Weiterentwicklung ihrer Fähigkeiten.
- Ermöglichen Sie eine positive Teamdynamik und fördern Sie eine effektive Zusammenarbeit.
Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen
- Arbeiten Sie eng mit dem Außendienst, der Produktion, dem Marketingteam und anderen relevanten Abteilungen zusammen, um die Vertriebsziele zu erreichen.
- Teilen Sie relevante Informationen über Kundenanforderungen, Markttrends und Wettbewerbsaktivitäten.
Fortbildung und Entwicklung:
- Halten Sie sich über aktuelle Entwicklungen im Vertriebsbereich auf dem Laufenden.
- Bieten Sie Schulungen und Weiterbildungsmöglichkeiten für das Team an, um deren Fähigkeiten und Kenntnisse kontinuierlich zu verbessern.
Qualitätsmanagement
- Sie sind für die Einhaltung von Qualitätsstandards verantwortlich und unterstützen das Qualitätsmanagementteam bei der Implementierung von Qualitätsmanagementprozessen.
- Sie überwachen die Einhaltung von Standards und arbeiten eng mit anderen Abteilungen zusammen, um sicherzustellen, dass Produkte und Dienstleistungen den Qualitätsstandards entsprechen.
Vertriebsstrategie und -planung:
- Entwickeln Sie gemeinsam mit der Vertriebsleitung eine effektive Vertriebsstrategie für den Innendienst.
- Planen Sie Vertriebsaktivitäten und setzen Sie Maßnahmen zur Umsatzsteigerung um
- Überwachen und analysieren Sie die Vertriebsleistung, um den Erfolg zu messen und die Strategie gegebenenfalls anzupassen.
- Identifizieren Sie neue Marktchancen und Potenziale für das Unternehmen.
Kundenbeziehungsmanagement:
- Pflegen Sie enge Beziehungen zu wichtigen Kunden und identifizieren Sie Möglichkeiten zur Steigerung des Geschäfts.
- Besuchen Sie mit unseren Außendienst unsere wichtigsten Kunden vor Ort.
- Unterstützen Sie das Team bei der Betreuung der Kunden, bearbeiten Sie Anfragen und lösen Sie Probleme.
- Stellen Sie sicher, dass die Kunden eine hohe Zufriedenheit mit den Produkten und Dienstleistungen des Unternehmens erfahren.
Vertriebsberichterstattung und -analyse:
- Erstellen Sie regelmäßige Berichte über Vertriebsaktivitäten, Umsatzentwicklung, Kundenzufriedenheit und andere relevante Kennzahlen.
- Analysieren Sie die Berichte, um Trends zu identifizieren und Handlungsempfehlungen abzuleiten.
- Kontinuierliche Überwachung und Analyse von Marktpreisen der Topseller.
- Entwicklung eines KPI-Performance-Dashboards: Das Dashboard soll eine übersichtliche Darstellung der KPIs bieten und eine einfache Interpretation ermöglichen.
- Integration bei den Mitarbeitern: Der Teamleiter arbeitet eng mit den Mitarbeitern zusammen, um sicherzustellen, dass sie ihre persönlichen Kennzahlen kennen und verstehen. Dies beinhaltet Schulungen und Trainings, um den Mitarbeitern zu zeigen, wie sie ihre individuellen Leistungskennzahlen auf dem Dashboard finden und interpretieren können. Durch diese Integration können die Mitarbeiter ihr eigenes Leistungslevel überwachen und ihre Ziele gezielt verfolgen.
- Präsentieren Sie die Ergebnisse dem Management und leiten Sie Maßnahmen zur Verbesserung der Vertriebsleistung ab.
- Ausbildung: Sie verfügen über eine abgeschlossenes kaufmännisches Studium oder abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
- Führungserfahrung: Durch Ihre Erfahrungen aus einer vergleichbaren Position wissen Sie, wie man ein Team leitet und motiviert
- Erfahrungen und Kenntnisse: Sie haben mehrjährige Erfahrung im Bereich Kundenservice & Kundenmanagement oder und einen sicheren Umgang mit MS-Office
- Verkaufstalent: Sie sind kommunikationsstark, verfügen über verkäuferisches Talent und der Aufbau von Netzwerken zählt für Sie zum kleinen Einmaleins
- Kundenorientierung: Sie machen unsere Kund*innen glücklich, denn Freundlichkeit ist für Sie genauso selbstverständlich wie Kunden-, Service- und Qualitätsorientierung und die Fähigkeit sich schnell auf Gesprächspartner einzustellen
- Teamwork und die Chance Dich einzubringen
- Einen zukunftssicheren Arbeitsplatz
- 30 Tage Urlaub
- Ein leistungsgerechtes Einkommen mit einem Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge und vermögenswirksamen Leistungen plus Urlaubsgeld
- Ein qualifiziertes und umfangreiches Onboarding
- Moderne und saubere Arbeitsbedingungen
- Möglichkeit für ein Job-Bike
- Getränkeflat
- Unternehmensevents
- Gezielte Möglichkeiten zur Weiterbildung
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