Jobbeschreibung
Wir, die Aioi Nissay Dowa Insurance Company of Europe SE, Niederlassung Deutschland (kurz: AND-E), sind ein dynamisches mittelständisches Versicherungsunternehmen, welches Teil eines der größten Versic herungskonzerne der Welt ist, der MS&AD Group Holding. Mit unserer europäischen Unternehmensgruppe sind wir außerdem einer der führenden Telematics-Anbieter Europas. Unsere deutsche Niederlassung mit Sitz in Ismaning bei München beschäftigt 250 Mitarbeiter:innen, europaweit sind wir über 1.000 Kolleg:innen.
Gemeinsam mit unserem Schwesterunternehmen der Toyota Insurance Management SE sind wir DER Versicherungspartner der Toyota und Lexus Organisation, einer der größten Automobilhersteller der Welt. Wir entwickeln und vertreiben für unsere Händlerorganisationen hervorragende Versicherungs- und Finanzdienstleistungsprodukte rund um das Thema Mobility. Vom deutschen Automobilhandel wurde die Toyota Insurance Management SE mit uns als Versicherer bereits zum zwölften Mal als Gesamtsieger beim AUTOHAUS Versicherungsmonitor ausgezeichnet.
Gemeinsam mit Ihnen wollen wir unsere Schadenabteilung weiter erfolgreich ausbauen und suchen Sie als Sachbearbeiter:in Kraftfahrt mit der Option, 60% im Home-Office zu arbeiten!
- Prüfung und Regulierung von Kasko-Schadenfällen
- Verantwortung des gesamten Regulierungsprozesses
- Schadensteuerung & selbständigs und effizientes Schadenmanagement
- Eigenständige Kommunikation & Verwaltung der Schadensakten
- Telefonische Betreuung von Kunden:innen sowie Mitarbeitern:innen der Partner-Autohäuser im Hinblick auf die Abwicklung von Schadenfällen
- Mitarbeit bei Sonderaufgaben und Projekten im Bereich Schaden (z.B. in der Hagelbearbeitung oder Einlernen neuer Mitarbeiter:innen)
- Abgeschlossene Ausbildung zur:m Kaufmann:frau für Versicherung und Finanzen oder eine vergleichbare abgeschlossene Berufsausbildung wünschenswert
- Berufserfahrung in der Schadenabwicklung (Telefonie / Kundenservice / 1st-Level / idealerweise bereits in der Regulierung von Kasko-Schäden) und gute Fachkenntnisse
- Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten und Servicebereitschaft bei starker Arbeitseffizienz
- Hohe Sozialkompetenz sowie Teamfähigkeit
- Verbindliche und detailorientierte Arbeitsweise
- Persönliche Weiterbildung ist uns wichtig, deshalb unterstützen wir Sie dabei
- Eine auf Vertrauen, Förderung und konstruktivem Feedback basierende Arbeitsumgebung
- Zusammenarbeit mit Menschen aus verschiedenen Ländern und Kulturen
- 32 Tage Jahresurlaub plus 2 Tage Betriebsruhe
- Flexible Arbeitszeiten (Arbeitszeiterfassung) und Home-Office Policy (ca. 60% möglich)
- Attraktive Mitarbeiterkonditionen bei der Kfz-Versicherung
- Außergewöhnliche betriebliche Leistungen: Arbeitgeberzuschuss zur BAV und zur Berufsunfähigkeitsrente, betriebliche Krankenzusatzversicherung, vermögenswirksame Leistungen
- Wahlweise: Jobticket, Parkplätze, monatlicher Fahrtkostenzuschuss
- EGYM Wellpass
- Zuschuss für Mittagsessen
- Kostenloser Kaffee, Tee, Wasser und wöchentliche Obstlieferung
- Gesundheitsmanagement und pme-Familienservice